![\"vendedora](\"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/casal-com-uma-vendedora-vendo-eletrodomesticos-27012023.jpg\")
<\/a>Nunca deixe o cliente esperando na loja, especialmente se ele estiver esperando para perguntar sobre o pre\u00e7o daquele produto.<\/p>\n\n\n\n
Em casos de produtos que demoram para ser entregues, avise sempre que ele levar\u00e1 X dias para chegar, dando sempre um prazo maior do que o prazo estimado. Por exemplo, se o produto demora 24horas para chegar at\u00e9 a loja e depois ser entregue, d\u00ea um prazo de 48 horas. Assim, quando voc\u00ea avisar que o produto j\u00e1 chegou, o cliente ficar\u00e1 satisfeito por ter recebido o produto antes e voc\u00ea evita problemas de prazo em casos de atraso.<\/p>\n\n\n\n
Esse tipo de t\u00e9cnica pode ser usada em lojas de m\u00f3veis, por exemplo, que normalmente n\u00e3o contam com todos os produtos em estoque.<\/p>\n\n\n\n
7- Demonstre interesse em seu cliente<\/h2>\n\n\n\n
Quanto mais voc\u00ea conversar com seu cliente e mostrar interesse em ajud\u00e1-lo sem ser invaso, melhor para seu relacionamento com ele. Por\u00e9m, fique atento ao tipo de cliente para n\u00e3o acabar sendo inconivente, j\u00e1 que existem clientes que preferem n\u00e3o conversar tanto na hora de fazer as compras e s\u00e3o mais objetivos.<\/p>\n\n\n\n
A dica aqui \u00e9 demonstrar interesse em todas as informa\u00e7\u00f5es que ele te passar e buscar a solu\u00e7\u00e3o perfeita para o problema, que muitas vezes podem nem ser aquilo que ele estava buscando<\/p>\n\n\n\n
6- Transmita confian\u00e7a<\/h2>\n\n\n\n
Quanto mais seu cliente confiar em voc\u00ea, maiores as chances dele fechar a compra e voltar quando tiver outro prolema. Esse tipo de relacionamento \u00e9 constru\u00eddo com o tempo por meio de algumas atitudes como:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- demonstrar interesse em ajudar;<\/li>\n\n\n\n
- ser r\u00e1pido no atendimento;<\/li>\n\n\n\n
- ser simp\u00e1tico;<\/li>\n\n\n\n
- falar do produto com propriedade demonstrando que voc\u00ea conhece o que vende;<\/li>\n\n\n\n
- oferecer solu\u00e7\u00f5es para o problema que de fato resolvam a necessidade do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
5- Nunca espelhe o comportamento do cliente<\/h2>\n\n\n\n
Imagine que voc\u00ea recebeu um cliente exigente e que est\u00e1 um pouco exaltado com um produto que deu defeito. Por mais que seja dif\u00edcil manter a calma e simpatia, nunca espelhe o comportamento do cliente e nem o trate como ele est\u00e1 te tratando.<\/p>\n\n\n\n
4- Fale menos e escute mais<\/h2>\n\n\n\n
Evite despejar muitas informa\u00e7\u00f5es de uma vez para o cliente e d\u00ea tempo para que ele se expresse, fa\u00e7a suas obje\u00e7\u00f5es, tire d\u00favidas etc. Mais importante do que oferecer o produto, \u00e9 ouvir o problema do cliente para tentar identificar a solu\u00e7\u00e3o perfeita e ofert\u00e1-la no momento certo.<\/p>\n\n\n
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<\/a>sempre que voc\u00ea estiver atendendo, busque ouvir mais o que seu cliente tem a dizer<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n Afinal, saber o timing da venda tamb\u00e9m \u00e9 importante: oferecer produtos cedo ou tarde demais podem resultar em vendas perdidas, especialmente se o cliente n\u00e3o estiver educado o suficiente para poder comprar naquele momento.<\/p>\n\n\n\n
Por exemplo, imagine que seu cliente vem at\u00e9 voc\u00ea querendo comprar uma cal\u00e7a, mas ela ainda n\u00e3o sabe qual o melhor corte para o tipo de corpo que ela possui. Se voc\u00ea oferecer a cal\u00e7a que tem o melhor caimento sem explicar o tipo de tecido e do corte e todos os benef\u00edcios, voc\u00ea pode acabar perdendo essa venda.<\/p>\n\n\n\n
3- N\u00e3o fale somente sobre o produto<\/h2>\n\n\n\n
N\u00e3o tem nada mais desagrad\u00e1vel do que tentar conversar com algu\u00e9m e a pessoa tentar vender um produto a cada frase. Jamais fa\u00e7a isso, e mantenha o foco em seu cliente e no problema que ele tem. Se ele demonstrar interesse em conversar sobre outros assuntos, aproveite esse tempo para ganhar confian\u00e7a e coletar informa\u00e7\u00f5es que podem ser importantes para oferecer produtos espec\u00edficos em um segundo momento.<\/p>\n\n\n\n
2- Seja paciente<\/h2>\n\n\n\n
Uma das maiores virtudes de um bom vendedor \u00e9 ser paciente e repetir as d\u00favidas do cliente quantas vezes forem necess\u00e1rias. Aproveite esse momento para falar dos benef\u00edcios do produto e de como ele resolve o problema que o cliente possui. Essa aten\u00e7\u00e3o especial far\u00e1 com que o indiv\u00edduo se sinta mais confiante, aumentando as chances de fechar a venda e fideliz\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n
1- Personalize o atendimento<\/h2>\n\n\n\n
Embora voc\u00ea tenha de fato um script <\/em>de vendas para seguir, n\u00e3o se apegue tanto a ele: caso a converse mude de rumo, n\u00e3o tenha medo de sair do seu roteiro e seguir a dire\u00e7\u00e3o da conversa do seu cliente.<\/p>\n\n\n