{"id":4617,"date":"2018-07-10T19:04:04","date_gmt":"2018-07-10T19:04:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/?p=4617"},"modified":"2020-04-25T15:52:33","modified_gmt":"2020-04-25T15:52:33","slug":"dica-livro-a-loja-de-tudo-jeff-bezos-e-a-era-da-amazon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/dica-livro-a-loja-de-tudo-jeff-bezos-e-a-era-da-amazon\/","title":{"rendered":"Dica: livro A LOJA DE TUDO | Jeff Bezos E A Era Da Amazon"},"content":{"rendered":"<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jnZqw1aAscQ\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Jeff_Bezos\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">Jeff Bezos<\/a>.<\/strong> Talvez voc\u00ea ainda n\u00e3o conhe\u00e7a esse nome, mas provavelmente j\u00e1 ouviu esse outro: <a href=\"https:\/\/www.amazon.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><strong>AMAZON<\/strong><\/a>. Bom, Jeff Bezos \u00e9 o criador da Amazon, e de acordo com a Forbes, ele \u00e9 atualmente o homem mais rico do mundo. E \u00e9 sobre isso que o livro <a href=\"https:\/\/amzn.to\/2tZnhIb\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><strong>A LOJA DE TUDO<\/strong><\/a> conta, a hist\u00f3ria de sucesso do empres\u00e1rio e da marca. Com o livro podemos aprender algumas li\u00e7\u00f5es de como empreender em cen\u00e1rios desafiadores, e tamb\u00e9m conhecer o papel de lideren\u00e7a que Bezos teve.<\/p>\n<p>Mas antes vamos entender um pouco sobre como tudo come\u00e7ou.<\/p>\n<p>Aos 29 anos, Jeff Bezos j\u00e1 havia impressionado muitas pessoas com sua determina\u00e7\u00e3o, alto QI e era at\u00e9 conhecido como um estrategista brilhante. Ele trabalhava em Wall Street, e depois de estudar muito sobre Internet, teve a ideia de criar uma loja virtual. Seu objetivo era criar uma loja online que vendesse de tudo, com uma sele\u00e7\u00e3o ilimitada de produtos. Como sabia que n\u00e3o seria capaz de vender de tudo no come\u00e7o, ele decidiu entrar no mercado de venda de livros. Al\u00e9m de adorar livros, ele tamb\u00e9m optou por isso porque percebeu que conseguiria criar uma empresa que poderia estocar mais livros do que qualquer outra editora.<\/p>\n<p>Depois de tra\u00e7ar um plano de neg\u00f3cios, ele fundou a <strong>AMAZON <\/strong>na garagem se sua casa em Seattle. Mas antes a empresa tinha o nome de Cadabra, porque ele tinha certeza que seria algo m\u00e1gico. Como o nome lembrava muito a palavra &#8220;cad\u00e1ver&#8221; ele acabou mudando. Pensou em Relentless, que significa &#8220;implac\u00e1vel&#8221;, mas tamb\u00e9m decidiu trocar. O nome Amazon apareceu por dois motivos: 1 porque ele acredtiva que o nome do seu neg\u00f3cio precisava come\u00e7ar com a letra A, por ser a primeira letra do alfabeto e tamb\u00e9m porque na \u00e9poca os sites de busca mostravam os resultados em ordem alfab\u00e9tica. E 2 porque se inspirou no Rio Amazonas. Como o rio \u00e9 considerado o maior do mundo, imaginou sua loja sendo a maior no mundo.<\/p>\n<p>E o logo da marca, como voc\u00ea provavelmente j\u00e1 deve ter notado, possui uma seta amarela que forma um sorriso, para destacar a satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p>\n<p>A seta amarela, ou melhor o sorriso, tamb\u00e9m vai de \u201cA\u201d at\u00e9 \u201cZ\u201d para representar a variedade dos produtos vendidos pela loja.<\/p>\n<p>A Amazon conseguiu surpreender todas as expectativas do mercado, e rapidamente alcan\u00e7ou n\u00edveis inimagin\u00e1veis de crescimento. Priorizando a qualidade e tamb\u00e9m pre\u00e7os baixos, Jeff Bezos conseguiu realizar o seu sonho de ter a maior empresa de ecommerce do mundo.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4621\" src=\"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/a-loja-de-tudo-.jpg\" alt=\"\" width=\"768\" height=\"520\" srcset=\"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/a-loja-de-tudo-.jpg 768w, https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/a-loja-de-tudo--696x471.jpg 696w, https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/a-loja-de-tudo--620x420.jpg 620w, https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/a-loja-de-tudo--300x203.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/p>\n<p>Selecionamos 6 li\u00e7\u00f5es que podemos aprender com o livro, ou melhor, com a hist\u00f3ria da Amazon.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Li\u00e7\u00e3o n\u00famero 1. O foco est\u00e1 sempre no cliente<\/strong><\/p>\n<p>Olha que legal essa hist\u00f3ria que aconteceu com a AMAZON. Um cliente comprou um plaustation para dar ao seu filho na v\u00e9spera de Natal. A entrega foi feita corretamente, por\u00e9m quem recebeu a encomenda foi o vizinho, que deixou o presente na porta de sua casa. O problema \u00e9 que o videogame acabou sendo roubado. O pai ligou desesperado para a Amazon, e explicou o que aconteceu. Para sua surpresa, outro Playstation foi enviado rapidamente, sem cobrar nenhuma taxa de entrega.<\/p>\n<p>Essa historia apenas mostra a preocupa\u00e7\u00e3o da Amazon em fornecer a melhoe experi\u00eancia e atendimento aos seus clientes. A marca tem como miss\u00e3o, desde a sua funda\u00e7\u00e3o em 1995, &#8216;ser a empresa mais centrada no cliente da terra&#8217;.<\/p>\n<p>Outro fato interessante acontecia dentro da empresa. O CEP carregava uma cadeira vazia para a sala de reuni\u00f5es, e avisava os executivos que nela se sentaria a pessoa mais importante: o cliente. Durante a reuni\u00e3o, todos que l\u00e1 estavam deveriam tomar decis\u00f5es pensando no cliente. Por isso, a primeira li\u00e7\u00e3ao qu epodemos aprender com a AMAZON \u00e9 que o foco sempre est\u00e1 no cliente.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Li\u00e7\u00e3o n\u00famero 2. Simplifique a jornada de compra<\/strong><\/p>\n<p>Al\u00e9m do excelente atedimento, Bezos tamb\u00e9m tinha como objetivo fornecer praticidade e rapidez. A plataforma da Amazon oferece um processo de pesquisa inteligente, que complica as palavras durante a busca e faz sugest\u00f5es de sin\u00f4nimos, fazendo com que o consmidor consiga de fato encontrar o que procura. Al\u00e9m disso, a marca facilita a vida dos clientes com o bot\u00e3o &#8216;1-click buy&#8217;, que permite que os usu\u00e1rios fechem suas compras com apenas um click, bastando ter o endere\u00e7o e o e-mail pr\u00e9-cadastrado. O objetivo disso tudo \u00e9 simplificar a jornada de compra, ou seja, fornecer praticidade e rapidez aos clientes.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Li\u00e7\u00e3o n\u00famero 3. Saiba pedir desculpas<\/strong><\/p>\n<p>\u00c9 dif\u00edcil ter um neg\u00f3cio perfeito, j\u00e1 que erros acontecem. Por\u00e9m voc\u00ea pode aprender com Jeff Bezos a pedir desculpas pelos erros. Em 2009 a Amazon acabou deletando algumas edi\u00e7\u00f5es digitais de dois livros no aparelho KINDLE, de leitores que haviam comprado os t\u00edtulos. O acontecimento gerou diversas revoltas na internet, e como pedido de desculpas, Bezos escreveu a seguinte declara\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<p><em>\u201cEsse \u00e9 um pedido de desculpas pela forma como n\u00f3s vendemos ilegalmente c\u00f3pias do livro 1984 e outros romances no Kindle. Nossa \u2018solu\u00e7\u00e3o\u2019 para o problema foi burra, impensada e fora de sintonia com nossos princ\u00edpios. Merecemos todas as cr\u00edticas que recebemos. Vamos usar a cicatriz desse erro doloroso para ajudar a tomar decis\u00f5es melhores daqui para frente; essa \u00e9 nossa miss\u00e3o.<\/em><\/p>\n<p><em>Com um profundo pedido de desculpas a nossos clientes, Jeff Bezos\u201d.<\/em><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4620\" src=\"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/jeff-bezos.jpg\" alt=\"\" width=\"768\" height=\"514\" srcset=\"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/jeff-bezos.jpg 768w, https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/jeff-bezos-300x201.jpg 300w, https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/jeff-bezos-422x281.jpg 422w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/p>\n<p>Nessas horas, muitas empresas poderiam n\u00e3o admitir o erro, e acusar complica\u00e7\u00f5es de sistemas ou diversos outros fatores. Mas Bezos assumiu a culpa e pediu desculpas. A li\u00e7\u00e3o que podemos aprender \u00e9 essa, saber assumir os erros, se desculpar, e jamais culpar outros fatores ou pessoas. Se comprometer com a melhoria \u00e9 a melhor coisa que podemos fazer para reverter o erro!<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Li\u00e7\u00e3o n\u00famero 4. Busque inova\u00e7\u00e3o e saiba se diferenciar<\/strong><\/p>\n<p>A Amazon foi efeita em 2017 pela Fest Company, a empresa mais inovadora do mundo, passando de outras marcas gigantes como o Google, Netflix e Facebook. E o pr\u00eamio foi merecido, j\u00e1 que a marca j\u00e1 investiu em diversas solu\u00e7\u00f5es, como um centro de distribui\u00e7\u00e3o robotizado, o checkout free para a AmazonGo, e a cria\u00e7\u00e3o da Amazon Echo, uma torre-assistente que atendte pelo nome de &#8220;Alexa&#8221;. A Amazon est\u00e1 sempre pensando em inovar, e \u00e9 isso que aumenta a longevidade de uma empresa e faz com que ela se destaque em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia. Por isso, se voc\u00ea desejar se destacar como profissional ou fazer com que sua empresa cresc\u00e1, siga os passos da Amazon e busque inova\u00e7\u00e3o e diferencial.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Li\u00e7\u00e3o n\u00famero 5. Compre apenas duas pizzas<\/strong><\/p>\n<p>Outro aspecto legal da cultura da Amazon \u00e9 a conhecida \u201cregra das duas pizzas\u201d. Para Jeff Bezoz, nenhum time da empresa deve ter muitos membros a ponto de precisarem pedir mais que duas pizzas para aliment\u00e1-lo. Bezos acredita que times grandes n\u00e3o s\u00e3o produtivos, e ele tamb\u00e9m aplica essa regra nas reuni\u00f5es, que s\u00e3o sempre realizadas com a presen\u00e7a de poucas pessoas. Equipes pequenas s\u00e3o como fam\u00edlias, e para ele, atuam com maior produtividade, foco, e possuem uma comunica\u00e7\u00e3o mais objetiva. Ent\u00e3o anote a dica de Bezos e compre apenas duas pizzas.<\/p>\n<p>Bom, essas foram apenas algumas das muitas li\u00e7\u00f5es que podemos tirar do livro A LOJA DE TUDO e de seu fundador, Jeff Bazos. Lembrando que n\u00e3o \u00e9 por sorte que a Amazon \u00e9 considerada uma das maiores e mais bem sucedidas empresas do mundo, ent\u00e3o as dicas s\u00e3o muito bem-vindas, n\u00e9?<\/p>\n<p>E para finalizar, recomendamos a todos a leitura do <strong><a href=\"https:\/\/amzn.to\/2tZnhIb\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">livro A LOJA DE TUDO<\/a><\/strong>! \ud83d\ude42<\/p>\n<p>Se desejar leia uma amostra do livro pelo Google Books antes de compr\u00e1-lo:<\/p>\n<p><iframe style=\"border: 0px;\" src=\"https:\/\/books.google.com.br\/books?id=2dktAwAAQBAJ&amp;lpg=PP1&amp;dq=a%20loja%20de%20tudo&amp;hl=pt-PT&amp;pg=PP1&amp;output=embed\" width=\"500\" height=\"500\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<p>Gostou do artigo de hoje? Goste de dicas de livros? Se sim, deixe seu coment\u00e1rio! =)<\/p>\n<p>Prime Cursos<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jeff Bezos. Talvez voc\u00ea ainda n\u00e3o conhe\u00e7a esse nome, mas provavelmente j\u00e1 ouviu esse outro: AMAZON. 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