{"id":8082,"date":"2021-06-14T17:17:00","date_gmt":"2021-06-14T17:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/?p=8082"},"modified":"2021-06-26T17:08:13","modified_gmt":"2021-06-26T17:08:13","slug":"sistemas-de-gestao-da-qualidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/sistemas-de-gestao-da-qualidade\/","title":{"rendered":"Quais s\u00e3o os sistemas de gest\u00e3o da qualidade e quais as principais vantagens?"},"content":{"rendered":"\n

Manter a qualidade das organiza\u00e7\u00f5es requer cuidados e aten\u00e7\u00e3o especial, j\u00e1 que isso reflete diretamente nos servi\u00e7os prestados, produtos ofertados e rela\u00e7\u00e3o entre cliente e empresa. Mas voc\u00ea conhece os sistemas de gest\u00e3o da qualidade?<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Conhecido como SGQ, o sistema de gest\u00e3o da qualidade da empresa \u00e9 um conjunto de posturas e pr\u00e1ticas usadas pela organiza\u00e7\u00e3o para conduzir a sua rotina di\u00e1ria. Criado ap\u00f3s a Segunda Guerra Mundial, no Jap\u00e3o, esse sistema ajudou o pa\u00eds a se reerguer ap\u00f3s a devasta\u00e7\u00e3o causada durante o per\u00edodo de guerra.<\/p>\n\n\n\n

A primeira empresa a usar e praticar a gest\u00e3o da qualidade foi a Toyota<\/a>, que conseguiu alcan\u00e7ar resultados incr\u00edveis usando a t\u00e9cnica. Isso porque a gest\u00e3o da qualidade beneficia todos os processos dentro da organiza\u00e7\u00e3o, e funciona como um guia para tomadas de decis\u00f5es dif\u00edceis, que podem impactar os resultados da empresa.<\/p>\n\n\n\n

Confira a seguir os sistemas de gest\u00e3o da qualidade e como ele beneficia a sua empresa!<\/p>\n\n\n\n

Qual a import\u00e2ncia do SGQ?<\/h2>\n\n\n\n

Para que as empresas fa\u00e7am sucesso n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio vender o seu produto mundialmente e ser conhecido no pa\u00eds inteiro. Ainda \u00e9 poss\u00edvel ser uma pequena empresa ou pequeno empreendedor e colocar o SGQ em pr\u00e1tica para conquistar o seu lugar no mercado.<\/p>\n\n\n\n

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o Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade \u00e9 o respons\u00e1vel por garantir o sucesso da empresa e a qualidade dos servi\u00e7os oferecidos<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Isso porque, ao abra\u00e7ar a qualidade total, as empresas passam a aprimorar os processos em todos os setores, desde a produ\u00e7\u00e3o at\u00e9 o atendimento, impactando diretamente no consumidor final por estar sempre atento \u00e0s suas necessidades e expectativas.<\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m O que significa a sigla SGQ?<\/a><\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o os sistemas de gest\u00e3o da qualidade?<\/h2>\n\n\n\n

Dentro do SGQ, existem v\u00e1rias estruturas que servem como pilares para a gest\u00e3o, e s\u00e3o essenciais para alcan\u00e7ar os resultados esperados e aumentar a qualidade da empresa de forma ampla.<\/p>\n\n\n\n

Foco no cliente<\/h3>\n\n\n\n

Manter o foco da empresa no cliente significa atender os consumidores de maneira satisfat\u00f3ria, prevendo suas necessidades e suprindo cada uma delas, podendo at\u00e9 mesmo prever as necessidades futuras e superar as expectativas sobre o produto ou servi\u00e7o oferecido.<\/p>\n\n\n\n

Lideran\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n

\u00c9 essencial que a empresa conte com uma equipe de lideran\u00e7a que esteja consciente dos avan\u00e7os do mercado da organiza\u00e7\u00e3o. E \u00e9 essa equipe que deve cuidar das ferramentas de motiva\u00e7\u00e3o oferecidas para os colaboradores executarem os processos de maneira eficaz.<\/p>\n\n\n\n

Engajamento<\/h3>\n\n\n\n

Outro ponto importante dentro do sistema de gest\u00e3o da qualidade \u00e9 contribuir para o engajamento dos colaboradores, a fim de que eles se envolvam com os problemas e trabalhem para resolv\u00ea-los de maneira espont\u00e2nea.<\/p>\n\n\n\n

Abordagem de processo e sistem\u00e1tica para gest\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

A abordagem de processos nada mais \u00e9 do que o estudo do que sai e do que entra na empresa, com o intuito de identificar poss\u00edveis desvios de lucros e estabelecer metas concretas.<\/p>\n\n\n\n

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o SGQ visa analisar os dados dos lucros e preju\u00edzos dentro da organiza\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Enquanto isso, a abordagem sist\u00eamica da gest\u00e3o \u00e9 ligar os processos que acontecem dentro da empresa e aos lucros e preju\u00edzos. Por exemplo, fazer um an\u00fancio online rendeu lucro ou preju\u00edzo para a empresa naquele m\u00eas?<\/p>\n\n\n\n

Melhoria<\/h3>\n\n\n\n

Buscar melhorias constantes \u00e9 um dos objetivos principais da gest\u00e3o de qualidade, de modo que os processos dentro da empresa sejam melhorados e reflitam diretamente no consumidor final.<\/p>\n\n\n\n

Isso acontece porque, quanto melhor for o produto ofertado ou a forma como ele \u00e9 produzido, mais chances de atender \u00e0s expectativas dos seus consumidores.<\/p>\n\n\n\n

Tomada de decis\u00e3o com base em evid\u00eancias<\/h3>\n\n\n\n

Na gest\u00e3o da qualidade, as empresas usam as an\u00e1lises, auditoriais e os indicadores para tomar as decis\u00f5es que impactam na melhora dos servi\u00e7os e dos produtos. Com isso, a organiza\u00e7\u00e3o consegue se basear em fatos e dados ao inv\u00e9s de se arriscar no mercado.<\/p>\n\n\n\n

Relacionamento com os fornecedores<\/h3>\n\n\n\n

Manter um bom relacionamento com os fornecedores contribui para benef\u00edcios m\u00fatuos, tanto para sua empresa como para as empresas que fornecem insumos para ela. Isso porque a rela\u00e7\u00e3o de parceria resulta em melhores prazos de entrega e pre\u00e7os reduzidos, impactando em produtos finais com qualidade elevada e pre\u00e7o reduzido.<\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o as vantagens da SGQ para a empresa?<\/h2>\n\n\n\n

Consist\u00eancia nos resultados<\/h3>\n\n\n\n

A Toyota foi a primeira empresa a come\u00e7ar a usar o SGQ dentro da organiza\u00e7\u00e3o, e \u00e9 poss\u00edvel ver at\u00e9 mesmo nos dias de hoje como a empresa ainda preza pela satisfa\u00e7\u00e3o dos seus consumidores, o que faz com que ela alcance resultados de forma r\u00e1pida e consistente. <\/p>\n\n\n\n

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o m\u00e9todo \u00e9 uma \u00f3tima maneira de garantir a consist\u00eancia dos resultados<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

A estimativa \u00e9 que desde 1966 a Toyota vendeu mais de 40 milh\u00f5es de unidades do Corolla no mundo todo, e grande parte desse sucesso tem como base o uso do SGQ dentro dos processos da empresa.<\/p>\n\n\n\n

Menos falhas e erros<\/h3>\n\n\n\n

Quando focamos nosso neg\u00f3cio na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e n\u00e3o nos pr\u00f3prios resultados, assumimos uma postura mais comprometida com o aperfei\u00e7oamento, a fim de conseguir conquistar e encantar os consumidores.<\/p>\n\n\n\n

Como resultado, \u00e9 criada uma condi\u00e7\u00e3o de antecipa\u00e7\u00e3o dos resultados, evitando-se com isso os erros que poderiam comprometer a credibilidade e reputa\u00e7\u00e3o da marca.<\/p>\n\n\n\n

Custos reduzidos<\/h3>\n\n\n\n

Quando erramos menos, consequentemente temos um custo reduzido nos processos dentro da empresa, j\u00e1 que dessa forma conseguimos eliminar as despesas de testes ou despesas causadas pela falta de mecanismos de controle.<\/p>\n\n\n\n

Depois de ver quais s\u00e3o os sistemas de gest\u00e3o da qualidade, n\u00e3o deixe de aprender mais a fundo sobre essa gest\u00e3o e implement\u00e1-la em sua empresa. Afinal, por meio dela as organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o somente conseguem benef\u00edcios de redu\u00e7\u00e3o de custos, mas tamb\u00e9m constroem uma rela\u00e7\u00e3o melhor com o cliente, que passa a ficar mais satisfeito com os produtos da marca. <\/p>\n\n\n\n

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