{"id":8365,"date":"2021-07-26T14:33:00","date_gmt":"2021-07-26T14:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/?p=8365"},"modified":"2021-06-26T17:13:54","modified_gmt":"2021-06-26T17:13:54","slug":"telefonista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/telefonista\/","title":{"rendered":"O que precisa para ser telefonista? Habilidades e forma\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

As telefonistas muitas vezes s\u00e3o o primeiro contato que um cliente ou fornecedor tem com a empresa, e a experi\u00eancia do atendimento por telefone precisa transmitir todos os valores da marca. Por\u00e9m, engana-se quem imagina que uma telefonista atua apenas atendendo o telefone. Mas voc\u00ea sabe o que precisa para ser telefonista?<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

A profissional que ocupa a \u00e1rea de telefonia dentro da empresa n\u00e3o somente recebe e faz liga\u00e7\u00f5es como tamb\u00e9m desempenha fun\u00e7\u00f5es administrativas, podendo at\u00e9 mesmo ser contratada para desempenhar os dois cargos. Afinal, a carga hor\u00e1ria de uma telefonista<\/a> costuma ser reduzida, possibilitando as companhias de contratar a mesma profissional para dois empregos diferentes.<\/p>\n\n\n\n

Pensando em lhe ajudar, separamos um post completo com todos os requisitos para ser uma telefonista. Confira!<\/p>\n\n\n\n

O que precisa para ser telefonista?<\/h2>\n\n\n\n

Habilidades de organiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

As telefonistas normalmente atuam na \u00e1rea administrativa das empresas, o que demanda habilidades de organiza\u00e7\u00e3o para lidar com anota\u00e7\u00f5es, documentos e v\u00e1rias informa\u00e7\u00f5es ao mesmo tempo. Um ambiente desorganizado pode acabar interferindo nas atividades do dia a dia e dificultando na hora de desempenhar as fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

\"as<\/a>
as telefonistas devem ter habilidades de organiza\u00e7\u00e3o para cumprir as fun\u00e7\u00f5es administrativas<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Al\u00e9m do mais, \u00e9 importante se organizar com datas e eventos como reuni\u00f5es importantes, sendo necess\u00e1rio uma agenda para ajudar a alinhar os hor\u00e1rios e dias de disponibilidade dos diretores, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Outra dica \u00e9 usar pastas e post-its para recados importantes e organiza\u00e7\u00e3o de documentos.<\/p>\n\n\n\n

Conhecer sobre tecnologia<\/h3>\n\n\n\n

Hoje em dia conseguir lidar com a tecnologia \u00e9 um requisito b\u00e1sico para qualquer cargo, especialmente o de telefonista. Isso porque esse profissional tamb\u00e9m ficar\u00e1 respons\u00e1vel por enviar e-mails, imprimir documentos, usar o excel para fazer planilhas e marcar reuni\u00f5es no Skype, Zoom e Whatsapp, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Junto a isso, conhecer mais sobre as solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas ajuda na hora de resolver certos problemas sem necessidade de solicitar ajuda, o que tamb\u00e9m agrega valor na hora da contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Ser uma boa ouvinte<\/h3>\n\n\n\n

Como voc\u00ea j\u00e1 deve imaginar, para ser uma boa telefonista \u00e9 necess\u00e1rio saber ouvir para entender o que a pessoa quer dizer, especialmente quando em situa\u00e7\u00f5es em que voc\u00ea deve entender o problema e repassar a liga\u00e7\u00e3o para o setor respons\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, ao ser uma boa ouvinte, a telefonista consegue identificar problemas que nem mesmo o cliente ou fornecedor sabia que existia, podendo ajudar a solucionar de acordo com o que estiver ao seu alcance, seja tirando d\u00favidas, repassando a liga\u00e7\u00e3o ou marcando uma reuni\u00e3o caso seja necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Ter boa mem\u00f3ria<\/h3>\n\n\n\n

A telefonista tamb\u00e9m \u00e9 respons\u00e1vel por tirar algumas d\u00favidas como mencionado no t\u00f3pico acima, e \u00e9 necess\u00e1rio ter boa mem\u00f3ria para se lembrar das informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos e servi\u00e7os oferecidos. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio se lembrar de cada setor para repasse das liga\u00e7\u00f5es e dos recados que devem ser transmitidos para a diretoria ou outros funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 necess\u00e1rio se formar para ser uma telefonista?<\/h2>\n\n\n\n

N\u00e3o existe necessidade de forma\u00e7\u00e3o superior para quem deseja ser uma telefonista, e a grande exig\u00eancia das empresas \u00e9 de ensino m\u00e9dio completo. <\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, hoje em dia \u00e9 um grande diferencial para as companhias os candidatos que tenham cursos t\u00e9cnicos em seu curr\u00edculo, j\u00e1 que a partir deles o profissional desenvolver\u00e1 habilidades e conhecimento para atuar no cargo e desempenhar suas fun\u00e7\u00f5es de forma melhor.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Junto a isso, quanto mais conhecimento na \u00e1rea, maior ser\u00e1 o sal\u00e1rio inicial, de acordo com o piso na regi\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m Qual \u00e9 o sal\u00e1rio de uma telefonista?<\/a><\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o as \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o de uma telefonista?<\/h2>\n\n\n\n

A telefonista pode atuar desde empresas privadas como hospitais, cl\u00ednicas, hot\u00e9is e com\u00e9rcio, como em empresas p\u00fablicas. Outras op\u00e7\u00f5es para essas profissionais s\u00e3o empresas de telefonia, em que ela poder\u00e1 atuar como atendente ou como respons\u00e1vel pelo sistema telef\u00f4nico da empresa, ou ent\u00e3o em empresas de call center e telemarketing, respons\u00e1vel por atender clientes e tirar d\u00favidas, ou fazer liga\u00e7\u00f5es para venda de produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

Como \u00e9 o ambiente de trabalho da telefonista?<\/h2>\n\n\n\n

O ambiente de trabalho depender\u00e1 exclusivamente da empresa em que a profissional ir\u00e1 atuar. Em empresas de call center, por exemplo, os atendentes costumam trabalhar em bancadas individuais, mas que s\u00e3o ligadas entre si. Por\u00e9m, algumas empresas disponibilizam o cargo de telefonista home office, e a profissional poder\u00e1 atuar em um escrit\u00f3rio em casa com uma mesa e cadeira que sejam confort\u00e1veis, al\u00e9m de um ambiente silencioso.<\/p>\n\n\n\n

\"normalmente<\/a>
normalmente a telefonista atua em uma sala isolada do resto da empresa<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Em empresas privadas como hot\u00e9is, por exemplo, a telefonista pode ter uma sala pr\u00f3pria com mesas e cadeiras que devem cumprir as normas da NR17<\/a> em quest\u00e3o de altura e dimens\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Junto a isso, algumas empresas ainda disponibilizam headset <\/em>para garantir maior conforto na hora do atendimento, j\u00e1 que em grande parte dos casos a telefonista lida com documentos e anota\u00e7\u00f5es enquanto est\u00e1 em uma liga\u00e7\u00e3o com clientes e fornecedores, a fim de passar informa\u00e7\u00f5es e tirar d\u00favidas, al\u00e9m de fazer anota\u00e7\u00f5es constantemente.<\/p>\n\n\n\n

Depois de ver o que precisa para ser telefonista ficou mais f\u00e1cil entender os requisitos para ocupar a vaga e decidir se essa \u00e9 uma profiss\u00e3o que est\u00e1 de acordo com seu perfil profissional. Vale lembrar que essa \u00e9 uma excelente oportunidade para quem deseja ingressar no mercado de trabalho na \u00e1rea administrativa, sendo importante buscar cursos que ajudem com os conhecimentos para quem ainda n\u00e3o tem experi\u00eancia nesse setor.<\/p>\n\n\n\n

Curso de Telefonista Online Gr\u00e1tis<\/h2>\n\n\n\n

Com o\u00a0Curso gr\u00e1tis de Telefonista<\/a>\u00a0da Prime Cursos do Brasil o aluno ir\u00e1 aprender como oferecer um bom atendimento telef\u00f4nico, quais as principais tarefas e responsabilidades da profiss\u00e3o, quais s\u00e3o as regras para o bom atendimento telef\u00f4nico, e muito mais!<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

O aluno tamb\u00e9m aprender\u00e1:<\/p>\n\n\n\n

  • Apresenta\u00e7\u00e3o Pessoal<\/li>
  • Cuidados com a voz<\/li>
  • Como atender o telefone em ingl\u00eas<\/li>
  • E muito mais!<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    As telefonistas muitas vezes s\u00e3o o primeiro contato que um cliente ou fornecedor tem com a empresa, e…<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":7929,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-8365","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigos"],"yoast_head":"\nO que precisa para ser telefonista? Habilidades e forma\u00e7\u00e3o | Prime Cursos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Voc\u00ea sabe quais as habilidades e forma\u00e7\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rias para que voc\u00ea possa ser uma telefonisa? Confira tudo isso no nosso post.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/telefonista\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O que precisa para ser telefonista? Habilidades e forma\u00e7\u00e3o | Prime Cursos\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Voc\u00ea sabe quais as habilidades e forma\u00e7\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rias para que voc\u00ea possa ser uma telefonisa? Confira tudo isso no nosso post.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/telefonista\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Prime Cursos\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/primecursos\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-07-26T14:33:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/secretaria-19122020.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"683\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Lorena Scaglia\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Lorena Scaglia\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/telefonista\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/telefonista\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Lorena Scaglia\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c588adbcfcc229d9ae1808fce40dc137\"},\"headline\":\"O que precisa para ser telefonista? Habilidades e forma\u00e7\u00e3o\",\"datePublished\":\"2021-07-26T14:33:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/telefonista\\\/\"},\"wordCount\":982,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/telefonista\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/12\\\/secretaria-19122020.jpg\",\"articleSection\":[\"Artigos\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/telefonista\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/telefonista\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/telefonista\\\/\",\"name\":\"O que precisa para ser telefonista? Habilidades e forma\u00e7\u00e3o | Prime Cursos\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/telefonista\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/telefonista\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/12\\\/secretaria-19122020.jpg\",\"datePublished\":\"2021-07-26T14:33:00+00:00\",\"description\":\"Voc\u00ea sabe quais as habilidades e forma\u00e7\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rias para que voc\u00ea possa ser uma telefonisa? Confira tudo isso no nosso post.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/telefonista\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/telefonista\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/telefonista\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/12\\\/secretaria-19122020.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/12\\\/secretaria-19122020.jpg\",\"width\":1024,\"height\":683,\"caption\":\"telefonista\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/telefonista\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Artigos\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/artigos\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"O que precisa para ser telefonista? Habilidades e forma\u00e7\u00e3o\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Prime Cursos\",\"description\":\"Cursos gr\u00e1tis com certificado v\u00e1lido\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"Prime Cursos Online\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/03\\\/prime-cursos-gratis-online-logo-070318b-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/03\\\/prime-cursos-gratis-online-logo-070318b-1.png\",\"width\":330,\"height\":80,\"caption\":\"Prime Cursos Online\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/primecursos\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/primecursosbr\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c588adbcfcc229d9ae1808fce40dc137\",\"name\":\"Lorena Scaglia\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/473eff9e98531bcce9d6542117df9c870d4a0e9bfb84c3b881615a2b72158933?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/473eff9e98531bcce9d6542117df9c870d4a0e9bfb84c3b881615a2b72158933?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/473eff9e98531bcce9d6542117df9c870d4a0e9bfb84c3b881615a2b72158933?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Lorena Scaglia\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/author\\\/lori_scaglia\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"O que precisa para ser telefonista? Habilidades e forma\u00e7\u00e3o | Prime Cursos","description":"Voc\u00ea sabe quais as habilidades e forma\u00e7\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rias para que voc\u00ea possa ser uma telefonisa? Confira tudo isso no nosso post.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/telefonista\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"O que precisa para ser telefonista? Habilidades e forma\u00e7\u00e3o | Prime Cursos","og_description":"Voc\u00ea sabe quais as habilidades e forma\u00e7\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rias para que voc\u00ea possa ser uma telefonisa? Confira tudo isso no nosso post.","og_url":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/telefonista\/","og_site_name":"Prime Cursos","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/primecursos\/","article_published_time":"2021-07-26T14:33:00+00:00","og_image":[{"width":1024,"height":683,"url":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/secretaria-19122020.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Lorena Scaglia","twitter_misc":{"Escrito por":"Lorena Scaglia","Est. tempo de leitura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/telefonista\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/telefonista\/"},"author":{"name":"Lorena Scaglia","@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/c588adbcfcc229d9ae1808fce40dc137"},"headline":"O que precisa para ser telefonista? Habilidades e forma\u00e7\u00e3o","datePublished":"2021-07-26T14:33:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/telefonista\/"},"wordCount":982,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/telefonista\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/secretaria-19122020.jpg","articleSection":["Artigos"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/telefonista\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/telefonista\/","url":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/telefonista\/","name":"O que precisa para ser telefonista? Habilidades e forma\u00e7\u00e3o | Prime Cursos","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/telefonista\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/telefonista\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/secretaria-19122020.jpg","datePublished":"2021-07-26T14:33:00+00:00","description":"Voc\u00ea sabe quais as habilidades e forma\u00e7\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rias para que voc\u00ea possa ser uma telefonisa? Confira tudo isso no nosso post.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/telefonista\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/telefonista\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/telefonista\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/secretaria-19122020.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/secretaria-19122020.jpg","width":1024,"height":683,"caption":"telefonista"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/telefonista\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Artigos","item":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/artigos\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"O que precisa para ser telefonista? Habilidades e forma\u00e7\u00e3o"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/","name":"Prime Cursos","description":"Cursos gr\u00e1tis com certificado v\u00e1lido","publisher":{"@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/#organization","name":"Prime Cursos Online","url":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/prime-cursos-gratis-online-logo-070318b-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/prime-cursos-gratis-online-logo-070318b-1.png","width":330,"height":80,"caption":"Prime Cursos Online"},"image":{"@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/primecursos\/","https:\/\/x.com\/primecursosbr"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/c588adbcfcc229d9ae1808fce40dc137","name":"Lorena Scaglia","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/473eff9e98531bcce9d6542117df9c870d4a0e9bfb84c3b881615a2b72158933?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/473eff9e98531bcce9d6542117df9c870d4a0e9bfb84c3b881615a2b72158933?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/473eff9e98531bcce9d6542117df9c870d4a0e9bfb84c3b881615a2b72158933?s=96&d=mm&r=g","caption":"Lorena Scaglia"},"url":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/author\/lori_scaglia\/"}]}},"taxonomy_info":{"category":[{"value":1,"label":"Artigos"}]},"featured_image_src_large":["https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/secretaria-19122020.jpg",1024,683,false],"author_info":{"display_name":"Lorena Scaglia","author_link":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/author\/lori_scaglia\/"},"comment_info":0,"category_info":[{"term_id":1,"name":"Artigos","slug":"artigos","term_group":0,"term_taxonomy_id":1,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":984,"filter":"raw","cat_ID":1,"category_count":984,"category_description":"","cat_name":"Artigos","category_nicename":"artigos","category_parent":0}],"tag_info":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8365","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8365"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8365\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7929"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8365"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8365"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8365"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}