{"id":8544,"date":"2021-11-18T18:52:00","date_gmt":"2021-11-18T18:52:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/?p=8544"},"modified":"2022-02-17T16:52:38","modified_gmt":"2022-02-17T13:52:38","slug":"qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\/","title":{"rendered":"Qual o segredo para um bom atendimento?"},"content":{"rendered":"\n

Oferecer um bom atendimento \u00e9 algo fundamental para o desenvolvimento de qualquer empresa, independente da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o ou segmento do mercado. Atender bem deixou de ser um diferencial e hoje em dia \u00e9 tido como uma obriga\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que o atendimento \u00e9 o principal canal de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

\u00c9 muito mais prov\u00e1vel que um cliente compartilhe sua opini\u00e3o quando fica insatisfeito ou frustrado com o atendimento que recebe. Voc\u00ea j\u00e1 deve ter observado a repercuss\u00e3o que esses casos alcan\u00e7am nas redes sociais, n\u00e3o \u00e9?! Situa\u00e7\u00f5es como essa podem manchar a imagem de uma empresa, interferindo negativamente na capta\u00e7\u00e3o de novos clientes e prejudicando o desenvolvimento do neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, vamos compreender por que \u00e9 t\u00e3o importante oferecer um atendimento de qualidade<\/strong> e qual o segredo para isso. Confira! <\/p>\n\n\n\n

Por que \u00e9 fundamental oferecer um bom atendimento? <\/h2>\n\n\n\n

Para um atendimento ser valorizado, n\u00e3o basta ser simp\u00e1tico e tratar bem o cliente. O perfil do consumidor mudou, e para receber reconhecimento pelo seu atendimento \u00e9 importante resolver da melhor forma as demandas trazidas pelos clientes e estabelecer um relacionamento com base na confian\u00e7a e na fidelidade. <\/p>\n\n\n\n

Vale ressaltar que o mercado est\u00e1 cada vez mais competitivo e marcado pela forte concorr\u00eancia. Sendo assim, uma boa gest\u00e3o de relacionamento com os consumidores \u00e9 um dos pilares essenciais para garantir o desenvolvimento de uma empresa.<\/p>\n\n\n\n

Esse conceito ganhou o nome de experi\u00eancia do cliente. \u00c9 algo t\u00e3o valorizado hoje em dia que h\u00e1 setores desenvolvidos em grandes empresas para cuidar especificamente dessa parte. Envolve toda intera\u00e7\u00e3o que os clientes t\u00eam com a empresa, desde o primeiro contato at\u00e9 o p\u00f3s-venda.<\/p>\n\n\n\n

\"Oferecer<\/a>
Oferecer um bom atendimento \u00e9 a chave para o sucesso de qualquer empresa<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

O foco principal \u00e9 fortalecer o relacionamento<\/strong>, independente do lucro envolvido na compra ou na contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. Mas como isso pode ser colocado em pr\u00e1tica? Confira a seguir o segredo para um bom atendimento.<\/p>\n\n\n\n

Qual o caminho para oferecer um bom atendimento? <\/h2>\n\n\n\n

H\u00e1 uma s\u00e9rie de boas pr\u00e1ticas e estrat\u00e9gias que podem ser adotadas para garantir um atendimento de qualidade<\/strong>, que contribua com a resolu\u00e7\u00e3o das demandas do cliente e ajude a fortalecer sua rela\u00e7\u00e3o com a empresa. Vamos falar a seguir sobre algumas delas. <\/p>\n\n\n\n

1 – Ou\u00e7a o seu cliente<\/h3>\n\n\n\n

No contato inicial estabelecido pelo consumidor com a empresa ou loja em quest\u00e3o, \u00e9 essencial que o atendente respons\u00e1vel esteja disposto a ouvir o problema ou necessidade do cliente.<\/p>\n\n\n\n

Esse primeiro momento \u00e9 crucial para estabelecer uma boa rela\u00e7\u00e3o<\/strong>. Atrav\u00e9s dele, o funcion\u00e1rio tem a oportunidade de compreender o motivo que levou o cliente a entrar em contato, e fazer uma leitura inicial do perfil do consumidor para avaliar a melhor forma de personalizar seu atendimento. <\/p>\n\n\n\n

Para o cliente, \u00e9 muito importante ser ouvido com aten\u00e7\u00e3o, pois dessa forma sabe que ser\u00e1 atendido da melhor forma e ganha confian\u00e7a no trabalho do funcion\u00e1rio que o atende naquele momento. \u00c9 importante cuidar para n\u00e3o demonstrar ansiedade ou impaci\u00eancia, sem deixar que a pressa para resolver o problema se sobressaia. <\/p>\n\n\n\n

Se for necess\u00e1rio, fa\u00e7a perguntas, investigue, procure se colocar no lugar do cliente e entender de fato o seu problema<\/strong>. \u00c9 imposs\u00edvel realizar um bom atendimento sem compreender a demanda do cliente. S\u00f3 a partir da\u00ed o atendente deve dar andamento ao atendimento, conforme veremos nos pr\u00f3ximos passos. <\/p>\n\n\n\n

2 – Trabalhe com agilidade<\/h3>\n\n\n\n

Uma vez compreendido o motivo principal para que o cliente tenha entrado em contato ou procurado a sua empresa, \u00e9 importante que o atendente tenha bem claro em sua mente o que deve fazer para solucionar a quest\u00e3o. Essa habilidade deve ser conquistada com treinamento e pr\u00e1tica. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

O vendedor de uma loja deve ser capaz de identificar de imediato onde encontrar o produto procurado pelo consumidor. Quem trabalha em uma empresa que presta servi\u00e7os deve ter claro em sua mente quais etapas seguir quando um cliente entra em contato para fazer uma reclama\u00e7\u00e3o. E assim por diante. <\/p>\n\n\n\n

\"Gif<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

\u00c9 importante distinguir pressa de agilidade. Um atendimento feito com pressa pode ser facilmente confundido com descaso, mas quando executado com agilidade mostra a compet\u00eancia do funcion\u00e1rio e da empresa na qual trabalha.<\/p>\n\n\n\n

Posturas como essa s\u00e3o as respons\u00e1veis por fortalecer a imagem de efici\u00eancia de um neg\u00f3cio<\/strong>, e garantem credibilidade ao trabalho. Outra estrat\u00e9gia que pode fortalecer esses aspectos tem a ver com a comunica\u00e7\u00e3o, conforme explica o pr\u00f3ximo t\u00f3pico.<\/p>\n\n\n\n

3 – Use a linguagem adequada<\/h3>\n\n\n\n

Quem nunca se frustrou ao ser atendido atrav\u00e9s de mensagens autom\u00e1ticas, ou at\u00e9 mesmo por um atendente com respostas prontas e decoradas? Esse tipo de atendimento robotizado pode se mostrar eficiente e \u00e1gil em boa parte dos casos, mas tem o risco de acabar afastando os clientes. <\/p>\n\n\n\n

Por isso \u00e9 importante saber como personalizar o atendimento<\/strong> de acordo com cada cliente e situa\u00e7\u00e3o. O mesmo vale para o vocabul\u00e1rio, que deve se adaptar \u00e0 realidade de cada cliente. Isso significa que de nada adianta usar termos t\u00e9cnicos se o consumidor n\u00e3o compreender o que est\u00e1 sendo dito. Se n\u00e3o quer arriscar, uma linguagem acess\u00edvel e objetiva \u00e9 sempre a melhor escolha. <\/p>\n\n\n\n

Evite usar g\u00edrias, ger\u00fandios, palavras no diminutivo e outros v\u00edcios de linguagem que podem passar uma imagem de pouca credibilidade e seriedade.<\/strong> Um dos principais segredos para um atendimento cativante se encontra em pequenas a\u00e7\u00f5es e mudan\u00e7as no comportamento dos atendentes. Saiba mais a respeito no pr\u00f3ximo item deste artigo.<\/p>\n\n\n\n

4 – Sempre que puder, surpreenda<\/h3>\n\n\n\n

Superar as expectativas do cliente nem sempre \u00e9 t\u00e3o dif\u00edcil quanto parece. Pequenas a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas <\/strong>podem ser o suficiente para surpreender.<\/p>\n\n\n\n

Disponibilizar cupons de desconto<\/strong>, promover um coquetel de lan\u00e7amento de uma nova cole\u00e7\u00e3o, acrescentar um brinde criativo junto da compra ou uma cartinha de agradecimento personalizada e escrita \u00e0 m\u00e3o\u2026 s\u00e3o algumas ideias que n\u00e3o t\u00eam como dar errado.<\/p>\n\n\n\n

Surpresas positivas s\u00e3o um \u00f3timo caminho para aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes. Mas como nem tudo s\u00e3o flores, a equipe de atendimento tamb\u00e9m precisa ser capaz de resolver problemas e administrar crises, como veremos em seguida. <\/p>\n\n\n\n

5 – Esteja capacitado para resolver problemas<\/h3>\n\n\n\n

Problemas s\u00e3o inevit\u00e1veis, sobretudo em uma empresa. Cabe \u00e0 equipe de atendimento<\/strong> resolv\u00ea-los ou encaminh\u00e1-los para o setor respons\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

\"Mulher<\/a>
Esteja capacitado e preparado para resolver os problemas<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

A principal dica aqui \u00e9 sempre fazer o poss\u00edvel para ajudar o consumidor, oferecendo o atendimento que voc\u00ea gostaria de receber se o cliente fosse voc\u00ea. Acompanhe o caso at\u00e9 que tudo esteja resolvido, pois atitudes como essa mostram que a sua empresa \u00e9 comprometida com <\/strong>seu p\u00fablico e se importa de verdade. <\/p>\n\n\n\n

Com a pr\u00e1tica e um bom planejamento, \u00e9 poss\u00edvel saber o que vai bem e onde est\u00e3o os principais problemas, adiantando-se a eles. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel resolv\u00ea-los antes que imprevistos aconte\u00e7am e prejudiquem o seu trabalho. <\/p>\n\n\n\n

6 – Recolha feedbacks<\/h3>\n\n\n\n

Algo muito valioso para os clientes \u00e9 sentir que sua opini\u00e3o importa. Dessa forma, nada melhor que ter a abertura da empresa para compartilhar como foi sua experi\u00eancia de compra.<\/p>\n\n\n\n

Esse retorno do cliente, chamado de feedback<\/strong>, \u00e9 parte fundamental para o desenvolvimento de uma empresa. Atrav\u00e9s dele, \u00e9 poss\u00edvel identificar os pontos fortes e fracos do atendimento, as prefer\u00eancias do p\u00fablico-alvo e o que \u00e9 poss\u00edvel ser feito para melhorar ainda mais a experi\u00eancia do cliente. <\/p>\n\n\n\n

Para isso, a empresa pode abrir um canal para coletar feedbacks, que pode ser via e-mail, formul\u00e1rio, WhatsApp ou at\u00e9 mesmo por meio de uma urna, no caso de lojas f\u00edsicas.<\/p>\n\n\n\n

Estrat\u00e9gias como essa mostram comprometimento<\/strong> e preocupa\u00e7\u00e3o por parte da empresa em saber como foi a experi\u00eancia de cada consumidor. Todo cliente gosta de se sentir valorizado, com a percep\u00e7\u00e3o de que sua opini\u00e3o importa. Vale estudar maneiras de ir al\u00e9m do feedback e implementar as melhorias que forem vi\u00e1veis e fizerem sentido para a empresa. <\/p>\n\n\n\n

Como cada opini\u00e3o tamb\u00e9m importa para n\u00f3s, te convidamos a compartilhar nos coment\u00e1rios sua opini\u00e3o sobre esse artigo. O que achou das nossas dicas?<\/p>\n\n\n\n

Curso de Atendimento ao Cliente Online Gr\u00e1tis<\/h2>\n\n\n\n

Como voc\u00ea pode ver, atender bem a um cliente deixou de ser um diferencial de grandes lojas e grandes corpora\u00e7\u00f5es. \u00c9 uma regra b\u00e1sica de sobreviv\u00eancia de mercado! O Curso de Atendimento ao Cliente Online Gr\u00e1tis da Prime Cursos<\/a>, voc\u00ea ir\u00e1 conseguir aprender n\u00e3o s\u00f3 as melhores pr\u00e1ticas do mercado, como tamb\u00e9m descobrir\u00e1 estrat\u00e9gias de fideliza\u00e7\u00e3o de marca e divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Ao todo, o curso oferece mais de 10 m\u00f3dulos que est\u00e3o divididos em 30h de v\u00eddeo-aula. No final do curso, h\u00e1 a possibilidade de certifica\u00e7\u00e3o final v\u00e1lida em todo o territ\u00f3rio nacional. Os cursos Prime s\u00e3o todos credenciados pelo MEC e seguem regulamenta\u00e7\u00e3o de portaria presidenci\u00e1vel n\u00ba 5.154.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Oferecer um bom atendimento \u00e9 algo fundamental para o desenvolvimento de qualquer empresa, independente da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o…<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":8577,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-8544","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigos"],"yoast_head":"\nQual o segredo para um bom atendimento? | Prime Cursos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Oferecer um bom atendimento \u00e9 algo fundamental para o desenvolvimento de qualquer empresa, independente da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o ou segmento do mercado. Atender\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Qual o segredo para um bom atendimento? | Prime Cursos\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Oferecer um bom atendimento \u00e9 algo fundamental para o desenvolvimento de qualquer empresa, independente da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o ou segmento do mercado. Atender\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Prime Cursos\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/primecursos\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-11-18T18:52:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-02-17T13:52:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/avatar-g2a01da663_1280.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"720\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Monique Carvalho\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Monique Carvalho\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Monique Carvalho\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d9e570444a5061d33b83641549b50417\"},\"headline\":\"Qual o segredo para um bom atendimento?\",\"datePublished\":\"2021-11-18T18:52:00+00:00\",\"dateModified\":\"2022-02-17T13:52:38+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\\\/\"},\"wordCount\":1420,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/11\\\/avatar-g2a01da663_1280.png\",\"articleSection\":[\"Artigos\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\\\/\",\"name\":\"Qual o segredo para um bom atendimento? | Prime Cursos\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/11\\\/avatar-g2a01da663_1280.png\",\"datePublished\":\"2021-11-18T18:52:00+00:00\",\"dateModified\":\"2022-02-17T13:52:38+00:00\",\"description\":\"Oferecer um bom atendimento \u00e9 algo fundamental para o desenvolvimento de qualquer empresa, independente da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o ou segmento do mercado. Atender\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/11\\\/avatar-g2a01da663_1280.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/11\\\/avatar-g2a01da663_1280.png\",\"width\":1280,\"height\":720,\"caption\":\"Atendimento ao cliente\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Artigos\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/artigos\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Qual o segredo para um bom atendimento?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Prime Cursos\",\"description\":\"Cursos gr\u00e1tis com certificado v\u00e1lido\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"Prime Cursos Online\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/03\\\/prime-cursos-gratis-online-logo-070318b-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/03\\\/prime-cursos-gratis-online-logo-070318b-1.png\",\"width\":330,\"height\":80,\"caption\":\"Prime Cursos Online\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/primecursos\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/primecursosbr\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d9e570444a5061d33b83641549b50417\",\"name\":\"Monique Carvalho\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/7d34dc598ec643cb440878a465b0e2550bdc51244c45eed66ef933a268da79ea?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/7d34dc598ec643cb440878a465b0e2550bdc51244c45eed66ef933a268da79ea?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/7d34dc598ec643cb440878a465b0e2550bdc51244c45eed66ef933a268da79ea?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Monique Carvalho\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.primecursos.com.br\\\/blog\\\/author\\\/decarvalho-monique\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Qual o segredo para um bom atendimento? | Prime Cursos","description":"Oferecer um bom atendimento \u00e9 algo fundamental para o desenvolvimento de qualquer empresa, independente da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o ou segmento do mercado. Atender","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Qual o segredo para um bom atendimento? | Prime Cursos","og_description":"Oferecer um bom atendimento \u00e9 algo fundamental para o desenvolvimento de qualquer empresa, independente da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o ou segmento do mercado. Atender","og_url":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\/","og_site_name":"Prime Cursos","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/primecursos\/","article_published_time":"2021-11-18T18:52:00+00:00","article_modified_time":"2022-02-17T13:52:38+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":720,"url":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/avatar-g2a01da663_1280.png","type":"image\/png"}],"author":"Monique Carvalho","twitter_misc":{"Escrito por":"Monique Carvalho","Est. tempo de leitura":"8 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\/"},"author":{"name":"Monique Carvalho","@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/d9e570444a5061d33b83641549b50417"},"headline":"Qual o segredo para um bom atendimento?","datePublished":"2021-11-18T18:52:00+00:00","dateModified":"2022-02-17T13:52:38+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\/"},"wordCount":1420,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/avatar-g2a01da663_1280.png","articleSection":["Artigos"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\/","url":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\/","name":"Qual o segredo para um bom atendimento? | Prime Cursos","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/avatar-g2a01da663_1280.png","datePublished":"2021-11-18T18:52:00+00:00","dateModified":"2022-02-17T13:52:38+00:00","description":"Oferecer um bom atendimento \u00e9 algo fundamental para o desenvolvimento de qualquer empresa, independente da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o ou segmento do mercado. Atender","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/avatar-g2a01da663_1280.png","contentUrl":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/avatar-g2a01da663_1280.png","width":1280,"height":720,"caption":"Atendimento ao cliente"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/qual-o-segredo-para-um-bom-atendimento\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Artigos","item":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/artigos\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Qual o segredo para um bom atendimento?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/","name":"Prime Cursos","description":"Cursos gr\u00e1tis com certificado v\u00e1lido","publisher":{"@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/#organization","name":"Prime Cursos Online","url":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/prime-cursos-gratis-online-logo-070318b-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/prime-cursos-gratis-online-logo-070318b-1.png","width":330,"height":80,"caption":"Prime Cursos Online"},"image":{"@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/primecursos\/","https:\/\/x.com\/primecursosbr"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/d9e570444a5061d33b83641549b50417","name":"Monique Carvalho","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7d34dc598ec643cb440878a465b0e2550bdc51244c45eed66ef933a268da79ea?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7d34dc598ec643cb440878a465b0e2550bdc51244c45eed66ef933a268da79ea?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7d34dc598ec643cb440878a465b0e2550bdc51244c45eed66ef933a268da79ea?s=96&d=mm&r=g","caption":"Monique Carvalho"},"url":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/author\/decarvalho-monique\/"}]}},"taxonomy_info":{"category":[{"value":1,"label":"Artigos"}]},"featured_image_src_large":["https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/avatar-g2a01da663_1280-1024x576.png",1024,576,true],"author_info":{"display_name":"Monique Carvalho","author_link":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/author\/decarvalho-monique\/"},"comment_info":0,"category_info":[{"term_id":1,"name":"Artigos","slug":"artigos","term_group":0,"term_taxonomy_id":1,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":985,"filter":"raw","cat_ID":1,"category_count":985,"category_description":"","cat_name":"Artigos","category_nicename":"artigos","category_parent":0}],"tag_info":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8544","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8544"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8544\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8577"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8544"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8544"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.primecursos.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8544"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}