Declaramos, para os devidos fins, que

THAIS PAULA TREVISO

Concluiu em 28 de Março de 2019, o Curso de Recepcionista pela

PRIME CURSOS DO BRASIL

(Empresa associada à ABED – Associação Brasileira de Ensino à Distância)

 

Embasamento Legal: Os Cursos oferecidos pela PRIME CURSOS DO BRASIL, têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.

Conteúdo Programático:

  • Introdução
  • Perfil Ideal da Recepcionista
  • Marketing Pessoal
  • Etiqueta Social
  • Ética Profissional
  • O Arquivo
  • Comunicação
  • Relacionamento Intrapessoal e Interpessoal
  • Atendimento ao Cliente
  • Qualidade de Atendimento ao Público
  • Atendimento Telefônico
  • Bibliografia/Links Recomendados

Carga horária: 35 horas




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