Muitas pessoas que desejam ingressar no mercado administrativo dão início às suas carreiras com cargos como auxiliar de escritório ou telefonista. Isso porque esses são considerados cargos iniciais para quem quer crescer dentro do setor, sendo possível se especializar e atingir altos níveis hierárquicos. Mas você sabe como é trabalhar como telefonista? De modo geral, quando ouvimos a palavra telefonista,...
Ser telefonista em uma empresa não significa apenas atender ao telefone e fazer ligações para clientes. Isso porque, dentre as funções dessa profissional também estão algumas atividades ligadas diretamente ao setor administrativo das empresas. Mas você sabe qual a jornada de trabalho de uma telefonista? Por trabalhar grande parte do tempo em posição sentada, profissionais que atuam como telefonistas precisam...
As telefonistas muitas vezes são o primeiro contato que um cliente ou fornecedor tem com a empresa, e a experiência do atendimento por telefone precisa transmitir todos os valores da marca. Porém, engana-se quem imagina que uma telefonista atua apenas atendendo o telefone. Mas você sabe o que precisa para ser telefonista? A profissional que ocupa a área de telefonia...
Um dos maiores equívocos de quem deseja iniciar na carreira administrativa no ramo da telefonia é achar que operador de telemarketing e telefonista são profissionais que atuam na mesma área. Porém, apesar da semelhança, ambos são cargos diferentes com funções específicas. Essa confusão normalmente acontece por ambas as profissões estarem relacionadas às ligações telefônicas, já que nos dois cargos os...

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