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Estou me sentindo lesado

Estou me sentindo lesado, pois eu acreditava que o Certificado era Gratuito como os cursos e provas do Portal Prime Cursos.com.br.


A Prime Cursos do Brasil, CNPJ 09.408.027/0001-92, oferece a todos os seus clientes e alunos diversas formas de contato na ÁREA PÚBLICA do site, para que o aluno não tenha nenhuma dúvida sobre as políticas e regras de uso do portal antes mesmo de ser efetivado o cadastro.

Veja ao lado (esquerdo deste site) a categoria Atendimento; (área pública do site);

Observação: Entendem-se como área pública do site, todas as categorias do portal Prime Cursos que estão abertas ao público em geral, sem precisar estar ou fazer o cadastro junto ao site.

Veja abaixo um breve resumo de todas as informações a respeito das taxas cobradas pela Prime Cursos do Brasil para emissão de certificado contida na categoria Atendimento;

Em FAQ - Perguntas frequentes, você encontra;


19. Preciso pagar algo para receber o Certificado?

Sim, cobramos uma taxa administrativa no valor de R$ 44,90 + Frete para o impresso, referente a produção e envio do Certificado pelos Correios até seu endereço de cadastro. 

Para ter acesso ao Certificado Digital cobramos uma taxa administrativa no valor de R$39,90.


Clique aqui para acessar a Central de Ajuda do site e ver as dúvidas mais comuns e que já estão respondidas.

Em Termos de Serviços que você afirma estar de acordo ao cadastrar-se neste site, você encontra;

CLÁUSULA QUINTA: EMISSÃO DE CERTIFICADO

5.1. Ao final do curso, a Contratada se obriga a emitir ao CONTRATANTE-USUÁRIO após o pagamento da taxa administrativa um certificado eletrônico e impresso de participação e conclusão do curso, que estará condicionado à conclusão do curso e sua aprovação nas atividades e avaliação (em casos de cursos com avaliação final) onde seja atingido pelo CONTRATANTE-USUÁRIO pelo menos o aproveitamento mínimo estabelecido para cada curso.

No ato do Cadastro todos os alunos são informados de que ao clicar no botão CADASTRAR, a pessoa (aluno) confirma estar ciente e de acordo que terá acesso gratuito aos cursos e avaliações do portal www.primecursos.com.br , como aos TERMOS DE SERVIÇO deste cadastro.

Url de referência: https://www.primecursos.com.br/cadastro/

Clique aqui para acessar o Contrato de Prestação de Serviços.

E por fim, antes de enviar uma pergunta pelo formulário de contato do site,  disponibilizamos a todos os nossos alunos todos os meios e canais de comunicação para que os mesmos possam tirar suas dúvidas.

E para reforçar ainda mais este compromisso em prestar um serviço de qualidade e com TRANSPARÊNCIA, a Prime Cursos do Brasil já disponibilizou na categoria Fale Conosco GUIAS DE ATENDIMENTO RÁPIDO, com resposta IMEDIATA as questões referentes a taxas para emissão de certificado, veja abaixo a foto;

Clique aqui para acessar a categoria FALE CONOSCO.

Sendo assim, a Prime Cursos do Brasil não pode ser responsabilizada pela atitude omissa de alunos que optaram por não ler as regras do site antes de fazer o cadastro junto a primecursos.com.br.

Para reforçar ainda mais a transparência junto aos seus alunos, a Prime Cursos do Brasil disponibiliza dentro da Área para Alunos, um CHAT para comunicação em tempo real com o suporte, para que não ocorra nenhum mal-entendido. (Horário de atendimento: Segunda à Sexta das 9:00 às 17:00 horas)

Certos de sua compreensão,
Equipe Prime Cursos do Brasil