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Curso de Garçom Online Grátis
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O garçom ocupa-se, principalmente, da recepção e acolhimento ao cliente, do serviço de alimentos e bebidas e dos cuidados com a arrumação do ponto de venda ou serviço. Com a grande diversidade de restaurantes, um bom atendimento, além de cativar o cliente gerando mais lucratividade, significa também o retorno do visitante. E vai além, quando o consumidor é bem atendido ele indica o estabelecimento para outras pessoas. Durante todo o tempo que passa no restaurante, o cliente faz contato direto com o garçom; por isso, ele é considerado o representante da empresa perante o cliente e ao público em geral.
Por isso, este curso grátis de Garçom objetiva qualificar o profissional que é a figura de maior destaque na área de restaurantes e outros estabelecimentos que servem comida e bebida.
Com este curso de garçom, o aluno aprenderá:
- As funções do garçom, apresentação pessoal e postura;
- Os cuidados com o ambiente do restaurante;
- Como receber e acomodar os clientes;
- Como servir o cliente;
- e muito mais.
Com o seguinte conteúdo programático:
Introdução
Ocupação: garçom
Cuidando do ambiente do restaurante
Recebendo e Acomodando o Cliente
Servindo o Cliente
Finalizando os serviços
Procedimentos complementares
Glossário
Informações Complementares
Bibliografia/Links Recomendados
| FICHA DE INFORMAÇÕES |
|---|
| Embasamento Legal: nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99. |
| Pré-requisitos: não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório). |
| Carga Horária do Certificado: 40 horas |
| Objetivos: curso livre para Qualificação Profissional, onde o aluno aprenderá as principais funções do garçom; apresentação pessoal, postura profissional, comunicação; os cuidados e organização do restaurante; como receber e acomodar os clientes; como servir os clientes; lidar com reclamações; como finalizar os serviços; higiene pessoal, segurança no local de trabalho, responsabilidade ambiental. |
|
Vantagens do Certificado: * Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego; |
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Este é um curso estrelas. Total de 40 avaliações.
1 semana atrás (26-03-2020)
Boa noite a todos. O curso foi ótimo, pois tive um amplo conhecimento teórico de como trabalhar como garçom em restaurantes, até mesmo a fim de ter uma noção antes de trabalhar. Obrigado a todos vocês pela oportunidade! Vanderley Brandão
1 semana atrás (24-03-2020)
Muito bom o curso a gente aprende mais sobre o Assunto do trabalho que todos precisam saber um pouco de cada um
2 semanas atrás (20-03-2020)
Excelente dedicação, rico em informação e aprendizado... Parabéns e obrigado pelo conteúdo fornecido e espero realizar mais cursos por aqui!
1 mes atrás (05-03-2020)
ainda estou estudado cada modulo, mais o que vi ate agora foi de grade valia, estou aprendendo bastante e colocando em pratica no meu trabalho.
1 mes atrás (25-02-2020)
Gostei muito, como já sou garçom, já sabia de quase tudo, mas sempre tem mais coisas à se aprender.