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Curso de Garçom Online Grátis
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O garçom ocupa-se, principalmente, da recepção e acolhimento ao cliente, do serviço de alimentos e bebidas e dos cuidados com a arrumação do ponto de venda ou serviço. Com a grande diversidade de restaurantes, um bom atendimento, além de cativar o cliente gerando mais lucratividade, significa também o retorno do visitante. E vai além, quando o consumidor é bem atendido ele indica o estabelecimento para outras pessoas. Durante todo o tempo que passa no restaurante, o cliente faz contato direto com o garçom; por isso, ele é considerado o representante da empresa perante o cliente e ao público em geral.
Por isso, este curso grátis de Garçom objetiva qualificar o profissional que é a figura de maior destaque na área de restaurantes e outros estabelecimentos que servem comida e bebida.
Com este curso de garçom, o aluno aprenderá:
- As funções do garçom, apresentação pessoal e postura;
- Os cuidados com o ambiente do restaurante;
- Como receber e acomodar os clientes;
- Como servir o cliente;
- e muito mais.
Com o seguinte conteúdo programático:
Introdução
Ocupação: garçom
Cuidando do ambiente do restaurante
Recebendo e Acomodando o Cliente
Servindo o Cliente
Finalizando os serviços
Procedimentos complementares
Glossário
Informações Complementares
Bibliografia/Links Recomendados
| FICHA DE INFORMAÇÕES |
|---|
| Embasamento Legal: nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99. |
| Pré-requisitos: não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório). |
| Carga Horária do Certificado: 40 horas |
| Objetivos: curso livre para Qualificação Profissional, onde o aluno aprenderá as principais funções do garçom; apresentação pessoal, postura profissional, comunicação; os cuidados e organização do restaurante; como receber e acomodar os clientes; como servir os clientes; lidar com reclamações; como finalizar os serviços; higiene pessoal, segurança no local de trabalho, responsabilidade ambiental. |
|
Vantagens do Certificado: * Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego; |
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Curso de Garçom
Everaldo Nonato da Silva
3 semanas atrás (28-12-2019)
E um bom curso. Na forma teórica ensina muito mais que na forma prática. Eu gostei muito desse curso, tenho certeza que ele vai me ajuda muito na hora da prática.
Marileia Santos
1 mes atrás (03-12-2019)
Foi de suma importância no meu aprendizado e me ajudou muito, com o meu trabalho de forre lance, obrigada.
Marcelo Munhoz dos Santos
2 meses atrás (22-11-2019)
Básico porém muito bom pois aborda os principais procedimentos para o profissional o que acho suficiente pois os demais detalhes se aprende melhor na prática do dia a dia. Por se tratar de um curso teórico atende o que se propõe a ensinar.
Cleyton Vilhalva Rudnicki
2 meses atrás (31-10-2019)
Bom, ajuda em serviços gerais de atendimento e não se restringe apenas a restaurantes em específico .
Gessiane CEOLA
4 meses atrás (06-09-2019)
Fica uma sugestão: ao realizar a avaliação tirei nota 9,0. Gostaria de saber qual questão errei. Isto é importante para o processo de aprendizagem.