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Curso de Porteiro

O trabalho do porteiro não é apenas abrir e fechar portões e portas. O profissional da portaria deve saber orientar e tomar decisões diante de inúmeras situações, por isso, essa função exige pessoas responsáveis e bem preparadas. O trabalho desse profissional é muito importante para a manutenção e segurança em prédios, condomínios e clubes.

Este curso foi desenvolvido com o objetivo de investir na formação desses profissionais. Entre os assuntos abordados, constam: o atendimento em portaria, atualização do painel de informações, controle de entrada e saída de pessoas e veículos, atendimento aos moradores e visitantes, controle de vagas de garagem, elevadores, correspondências, entre outros.

Se você se interessou pelo assunto veja também os cursos da Prime Cursos de Zelador Predial e Administração de Condomínios.


Com o seguinte conteúdo programático:

Introdução
Responsabilidades de um Porteiro ou Agente de Portaria
Procedimento Básico no Atendimento Pessoal
Procedimento Básico no Atendimento ao Telefone/Interfone
A Socialização do Porteiro
1ª Parte - O Porteiro de Condomínio
O Atendimento aos Moradores e Visitantes do Condomínio
O Atendimento aos Corretores e Prestadores de Serviço
Controle das Garagens e Demais Dependências do Condomínio
Correspondências e Demais Serviços Realizados Pelo Porteiro de Condomínio
Entendendo os Diálogos em Código "Q"
Dicas Importantes
2ª Parte – O Porteiro de Clubes Sociais, Tipos de Sócios
O Controle de Entrada/Saída dos Sócios na Portaria do Clube
O Atendimento aos Funcionários e Fornecedores do Clube  
Bibliografia/Links Recomendados

 

FICHA DE INFORMAÇÕES
Embasamento Legal: nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
Pré-requisitos: não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório).
Carga Horária do Certificado: 10 horas
Objetivos: curso livre para Qualificação Profissional, onde o aluno aprenderá as rotinas básicas do profissional de portaria; responsabilidades de um Porteiro ou Agente de Portaria; procedimento básico no atendimento pessoal e atendimento ao telefone/interfone; socialização do porteiro; porteiro de condomínio; atendimento a moradores, visitantes, corretores e prestadores de serviço do condomínio; controle das garagens e demais dependências do condomínio; correspondências e demais serviços realizados pelo porteiro de condomínio; entendendo os diálogos em código "q"; porteiro de clubes sociais; tipos de sócios; controle de entrada/saída dos sócios na portaria do clube; atendimento aos funcionários e fornecedores do clube.

Vantagens do Certificado:

* Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego;
* Aumentar suas chances de promoção no emprego (atual);
* Completar horas em atividades Extracurriculares (geralmente exigidas em Faculdades);
* Progressão Funcional para Servidores Públicos;
* Pré-Requisito para concursos e cursos.

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Curso de Porteiro

Este é um curso 4.9 estrelas. Total de 229 avaliações.

Depoimentos

:muito bom thiago felix de lima

com certeza ele ajudara ,nao so a mim ,mais a muitas pessoas. iolanda jose da silva barros

Muito bom Carlos Eduardo dos santos

Ótimo, sempre estou lendo para cada dia adquirir mais conhecimentos!!! luciana pereira

Facil explicação e intendiemnto ! Josinei Pereira dos Santos

Excelente! Gostei muito do conteúdo disponibilizado no curso. Fábio Lopes

Excelente Kevin Soares Casuni

olha muito bom esse curso gostei muito irei fazer varios ! obrigado Laís Aparecida de Arruda Faria

bom jean da costa silva

muito bom a didatica ta muito boa sidney santos da costa

Muito bom,gostei bastante atuo na area de zeladoria a mais de 1 ano e queria me aprimorar na área da portaria também,achei o curso bem explicativo e com uma fonte grande de conhecimento para quem ainda não trabalha e para aquele profissional que esta atuando no setor.... Parabéns Ótimos Cursos! Eric Pereira Batista

foi muito este curso gostei bem explicado fabiano gomes damasceno

muito bom o curso. maria suely bezerra

gostei muito do conteúdo, e realmente muito informativo e o material de alta qualidade,provavelmente irei inclui-lo no meu currículo alex pereira pires

O aprendizado deste curso é excelente,pois ao decorrer do curso aprendemos como o profissional,vai agir no cotidiano e como profissional. Debora Passos Chagas

otimo curso Janser Augusto Santos

Gostei desse curso, trabalho na Portaria de um Clube Social faz 4 anos, algumas coisas que por falta de conhecimento passava, mas o curso mostrou oura realidade ... Gostei... Fabio Ayres Oliveira

Curso muito bom , simplificado e objetivo. LIDIOMAR RODRIGUES DA SILVA

Muito bom , recomendo!!! Francisco das chagas Almeida Sousa

Muito bom e esclarece bem o tema fácil aprendizagem ideal para mim e pra você bora a aprender . marcos siqueira