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Curso grátis de Porteiro

Este curso oferece uma formação completa para aqueles que atuam ou desejam atuar como porteiros ou agentes de portaria. Reconhecendo a importância crucial deste profissional para a segurança e a organização de condomínios, prédios comerciais e clubes, o curso visa equipar os participantes com as habilidades e conhecimentos necessários para executar suas funções com eficiência e responsabilidade.

O que você irá aprender

O curso abrange uma ampla gama de tópicos essenciais para o exercício efetivo da profissão de porteiro, incluindo:

  • Responsabilidades e Funções do Porteiro: Entender as diversas responsabilidades que um porteiro tem no seu dia a dia.
  • Procedimentos de Atendimento: Como realizar um atendimento pessoal e por interfone/telefone de forma profissional.
  • Socialização e Comunicação: Técnicas para melhorar a interação com moradores, visitantes, e prestadores de serviços.
  • Gerenciamento de Acesso e Segurança: Controle de entrada e saída de pessoas, veículos, e monitoramento de áreas comuns.
  • Administração de Correspondências e Serviços: Gerenciamento eficiente das correspondências e outros serviços realizados pelo porteiro.
  • Códigos e Diálogos Especiais: Aprender códigos de comunicação como o Código "Q" usado em comunicações de rádio e outras formas seguras de comunicação.

Público-alvo

Este curso é ideal para:

  • Indivíduos que já trabalham como porteiros e querem aprimorar suas habilidades.
  • Pessoas interessadas em iniciar uma carreira na área de segurança e serviços de portaria.
  • Gestores de condomínios e prédios comerciais que desejam entender melhor as funções e treinar suas equipes de portaria.

Mercado de trabalho e benefícios

Profissionais bem treinados em portaria são essenciais para a segurança e o bom funcionamento de qualquer estabelecimento que requeira controle de acesso. Eles não apenas garantem a segurança, mas também contribuem significativamente para a qualidade de vida e o bem-estar dos moradores e visitantes. A demanda por porteiros qualificados é constante, e uma boa formação pode levar a oportunidades de emprego estáveis e bem remuneradas.

Conteúdo Programático

  • Introdução: Visão geral da profissão e suas importâncias.
  • Responsabilidades de um Porteiro ou Agente de Portaria: Detalhamento das tarefas e responsabilidades.
  • Procedimento Básico no Atendimento Pessoal e Telefônico: Técnicas de comunicação eficaz.
  • A Socialização do Porteiro: Como manter boas relações interpessoais.
  • O Porteiro de Condomínio: Especificidades do trabalho em condomínios residenciais.
  • Atendimento a Moradores, Visitantes, Corretores e Prestadores de Serviço: Protocolos de atendimento diferenciado.
  • Controle das Garagens e Demais Dependências do Condomínio: Procedimentos para a gestão de áreas comuns.
  • Correspondências e Demais Serviços Realizados Pelo Porteiro de Condomínio: Gerenciamento de correspondências e pequenas tarefas.
  • O Porteiro de Clubes Sociais: Especificidades do atendimento em clubes.
  • O Controle de Entrada/Saída dos Sócios na Portaria do Clube: Técnicas específicas para clubes sociais.
  • Bibliografia/Links Recomendados: Recursos adicionais para aprofundamento.

Este curso é uma excelente oportunidade para melhorar as competências profissionais na área de portaria, aumentando as chances de sucesso na carreira e proporcionando um serviço de alta qualidade que é crucial para a segurança e satisfação em diversos ambientes.

 

Se você se interessou pelo assunto veja também os cursos da Prime Cursos de Zelador Predial e Administração de Condomínios.


 

FICHA DE INFORMAÇÕES
Embasamento Legal: nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
Pré-requisitos: não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório).
Carga Horária do Certificado: 10 horas
Objetivos: curso livre para Qualificação Profissional, onde o aluno aprenderá as rotinas básicas do profissional de portaria; responsabilidades de um Porteiro ou Agente de Portaria; procedimento básico no atendimento pessoal e atendimento ao telefone/interfone; socialização do porteiro; porteiro de condomínio; atendimento a moradores, visitantes, corretores e prestadores de serviço do condomínio; controle das garagens e demais dependências do condomínio; correspondências e demais serviços realizados pelo porteiro de condomínio; entendendo os diálogos em código "q"; porteiro de clubes sociais; tipos de sócios; controle de entrada/saída dos sócios na portaria do clube; atendimento aos funcionários e fornecedores do clube.

Vantagens do Certificado:

* Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego;
* Aumentar suas chances de promoção no emprego (atual);
* Completar horas em atividades Extracurriculares (geralmente exigidas em Faculdades);
* Progressão Funcional para Servidores Públicos;
* Pré-Requisito para concursos e cursos.

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Curso de Porteiro

Este é um curso 4.9 estrelas. Total de 658 avaliações.

Depoimentos
vitor hugo do carmo ribeiro de lima

1 semana atrás (12-07-2024)

otimo de mais esta ensinando muito bem como manter uma postura boa para o cliente e respeito total para ela

Lediana Rocha do Amor Divino

1 semana atrás (08-07-2024)

Muito bom, ótimo conteúdo, curso completo, vale muito a pena investir em você mesmo, sucesso para todos.

julio cesar

2 semanas atrás (07-07-2024)

Muito excelente super recomendo quem faz não se arrepende só aprende noções básica de portaria essencial

Marcelo Fernando Vieira de Melo

2 semanas atrás (04-07-2024)

Um bom curso, conteúdo de fácil assimilação e entendimento. Com certeza farei outros cursos. Obrigado

Wanatan Gomes da Silva

2 semanas atrás (03-07-2024)

curso extremamente, bom de se aprender para um futuro melhor mas há frente. poder ter mais conhecimentos.