Curso de Telemarketing e Call Center Online Grátis
Este curso é GRÁTIS. Aproveite!.
Totalmente livre de mensalidades.
Curso Grátis de Telemarketing e Call Center - com opção de certificado!
Aprenda os principais tópicos e segredos do setor que cresceu 235% nos últimos 3 anos no Brasil. Com o curso de telemarketing e call center você vai aprender:
- Como atender corretamente o cliente ao telefone
- Lidar com a reação dos clientes do outro lado da linha
- Superar seus medos ao telefone.
- E muito mais.
Aproveite essa oportunidade, com o curso de telemarketing e call center grátis, atue em um dos setores que mais emprega pessoas nesse país.
Aumente suas chances de sucesso com esse cursos de telemarketing e call center.
Público-alvo do curso de telemarketing e call center:
- Pessoas que buscam aperfeiçoamento e aspiram promoções no seu emprego.
- Profissionais de telemarketing que desejam ampliar seus conhecimentos
- Pessoas que procuram uma oportunidade de emprego
- Pessoas que vão iniciar seu próprio negócio, pois o mercado de tele-serviços está crescendo e oferecendo uma forte opção comercial para pequenas empresas.
Com o seguinte conteúdo programático:
Introdução
Conceito de Telemarketing
Principais Vantagens do Telemarketing
Outros Usos do Telemarketing
Os Ganhos com o Telemarketing
Regras para o Uso do Telemarketing
Comunicação como Processo
Obstáculos no Processo de Comunicação
O Sucesso no Telemarketing
Comportamento ao Telefone
Atendimento a Clientes
Cuidados com a Voz
Cuidados com o Vocabulário
Técnicas de Vendas
Psicologia em Técnicas de Vendas
PNL aplicado a Vendas
Técnicas de Venda por Telefone
Telemarketing Ativo e Receptivo
O Operador de Telemarketing
O Callcenter
Roteiro - Script
Anexos
Regras para um Bom Atendimento
Bibliografia/Links Recomendados
| FICHA DE INFORMAÇÕES |
|---|
| Embasamento Legal: nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99. |
| Pré-requisitos: não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório). |
| Carga Horária do Certificado: 35 horas |
| Objetivos: curso livre para Qualificação Profissional, onde o aluno aprenderá os principais conceitos de Telemarketing, os usos, regras e ganhos, os tipos de comunicação, atendimento a clientes, técnicas de vendas, psicologia e pnl básicos aplicados a vendas, o callcenter. |
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Vantagens do Certificado: * Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego; |
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Informática Básica
Curso de Telemarketing e Call Center
Este é um curso estrelas. Total de 128 avaliações.
6 dias atrás (16-04-2024)
Amei bastante, pois falar é o mais sei fazer 😃 E por outra, as empresas tinham de optar em telemarketing. É muito prático.
3 meses atrás (19-01-2024)
Foi muito bom aprendi muito com vcs achei muito legal o jeito de ensinar por isso eu achei bem legal a esperiencia com vocês com as aula eu consegui mudar muito minha vida
4 meses atrás (13-12-2023)
Fácil de entender e compreender e vai me ajudar muito a exerce minha função na área de trabalho da empresa
7 meses atrás (31-08-2023)
O curso fez uma introdução sobre telemarketing, boa abordagem sobre comunicação com o clientel por meio de uma comunicação telefônica e saber como lidar com clientes, mantendo a calma, a disciplina, o respeito.
9 meses atrás (18-07-2023)
Muito bom otimo maravilhoso nunca tinha aprendido tanto com cada aulas. Irei fazer mais cursos online
9 meses atrás (14-07-2023)
Muito bom o curso a prime é nota 10 ñ é o primeiro curso que faço na prime e tenho que aprender muito mais
9 meses atrás (14-07-2023)
Muito bom o curso a prime é nota 10 ñ é o primeiro curso que faço na prime e tenho que aprender muito mais
9 meses atrás (26-06-2023)
Curso maravilhoso, só acrescentou mais conhecimento! Gratidão, voltarei para fazer mais cursos, que Site rico gente Ameiii, isso é portas abertas. Façam sem medo.
10 meses atrás (22-06-2023)
Top.Muito top!Recomendo o curso.Rápido,prático.Mu ito bom.Ótima auternativa para quem quer entar no mercado de trabalho.Faca o curso recomendo muito!
10 meses atrás (23-05-2023)
Boa tarde, Curso bastante interessante, onde os materiais didáticos são de boa explicação, adorei e indico aos meus amigo.
11 meses atrás (10-05-2023)
Muito bom para quem quer ter uma noção sobre telemarketing e iniciar na área. Parabéns pelo curso.
11 meses atrás (04-05-2023)
Muito bom,quanto mais experiencias adquirirmos melhor,pra mim foi necessário e suficiente para atualizacão do meu curriculo, um curso muito bom ,super recomendo...
1 ano atrás (10-04-2023)
Muito boa e com aprendizado excelente, tive um grande conhecimento mesmo em pouco tempo e ele tem informações muito importantes.
1 ano atrás (04-04-2023)
Ótimo curso para quem deseja ter mais conhecimento sobre o Call Center antes de ingressar em uma empresa.
1 ano atrás (01-04-2023)
Exelente, liguagem clara e objetiva. super didatico ,tempo de prova perfeito , questoes objetivas ,claras, diretas.
1 ano atrás (25-03-2023)
Curso maravilhoso, bem explicado, tira todas as dúvidas e super indico para quem tiver interesse de fazer.muito bom
1 ano atrás (09-03-2023)
Muito bom, ajuda bastante nosso conhecimento. Sem dizer que, tem coisas que nós nem sabemos, consta
1 ano atrás (11-02-2023)
É de suma importância para que deseja prestar um bom atendimento. Gostei muito e pretendo refazer em outro momento.
1 ano atrás (08-02-2023)
Perfeito, gostei muito da plataforma, me surpreendeu, muito satisfeita, super recomendo!! Obrigada.
1 ano atrás (28-12-2022)
Me ajudou muito pois estou passando por um processo de atualização e plano de carreira foi muito produtivo pra mim