Recepcionista

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Curso Grátis de Recepcionista - com opção de certificado válido

Curso de Recepcionista

O profissional recepcionista é um prestador de serviço que exerce papel estratégico dentro da empresa. Reconhecer a importância e responsabilidade deste profissional possibilita demonstrar ao cliente a qualidade e a excelência da empresa. O papel da recepcionista, dentro da organização, é de desenvolver um trabalho eficaz que contribua para o fluxo produtivo dos clientes internos e externos.

O recepcionista é a carta de apresentação de uma empresa ao público e ao potencial cliente.

Com este curso de recepcionista, o aluno aprenderá:

  • Princípios de marketing pessoal e etiqueta;
  • Ética e perfil profissional do bom recepcionista;
  • Noções de arquivo;
  • Atendimento ao cliente e ao público;
  • e muito mais!

Curso ideal para estudantes e profissionais de recursos humanos, comércio/vendas, secretariado, recepcionistas.

Com o seguinte conteúdo programático:

Introdução
Perfil Ideal da Recepcionista
Marketing Pessoal
Etiqueta Social
Ética Profissional
O Arquivo
Comunicação
Relacionamento Intrapessoal e Interpessoal
Atendimento ao Cliente
Qualidade de Atendimento ao Público
Atendimento Telefônico
Bibliografia/Links Recomendados

FICHA DE INFORMAÇÕES
Embasamento Legal: nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
Pré-requisitos: não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório).
Carga Horária do Certificado: 35 horas
Objetivos: curso livre para Qualificação Profissional, onde o aluno aprenderá as principais rotinas do recepcionista, qual o perfil ideal do profissional, marketing pessoal, etiqueta social, conhecimentos básicos de arquivo, fundamentos da comunicação, relacionamento intra e interpessoal, atendimento ao cliente, atendimento ao público, atendimento telefônico.

Vantagens do Certificado:

* Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego;
* Aumentar suas chances de promoção no emprego (atual);
* Completar horas em atividades Extracurriculares (geralmente exigidas em Faculdades);
* Progressão Funcional para Servidores Públicos;
* Pré-Requisito para concursos e cursos.

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Curso de Recepcionista

Este é um curso 4.8 estrelas. Total de 332 avaliações.

Depoimentos

É muito proveitoso pois nos da ajuda para melhorarmos nosso trabalho diario,não é facil lidar com o nosso ser humano,mas com os desafios do dia a dia é que apredemos a solucionar as indiferenças.É só estarmos atentos.Obrigada Tenho que aprender a lidar mais com este aparelho chamado computador... maria luiza ribeiro cruz

Conclui o curso com grande satisfação! Ótimas abordagens e esclarecimentos. Absorvi muito, obrigada pela oportunidade de aprendizado PRIME! Rayane Araújo de Brito

Muito bom, tudo bem feito!! Adrya Cumape da Silva

Super recomendo para todos! Caroline Scheidegger Moreira

Muito bom, ajudou bastante. Sandra Regina Massagardi Martins

Ótimo curso! Já trabalho como Secretária e faço faculdade na área de Secretariado! Com esse curso, consigo me aprimorar na área e saber exatamente como agir para conquistar um cliente, ou ajudar a empresa na qual eu trabalho. Laura Kieling

ola meu nome e Francisca ana fiz este curso foi muito lega mesmo gostei muito e a conselho outras pessoas fazer obrigado pela oportunidade francisca ana da silva gomes

muito bom! Rodolpho Henrique Garcia Pereira Vale

Parece ser ótimo, estou Adorando! Estela dos Santos Bertassoni de Alencar

Foi ótimo, vai me ajudar bastante,fácil e rápido. Vandiscleia Vieira Souza

Ótimo. Alessandra dos Santos Oliveira

muito bom gostei aprendi como se atende um cliente na empresa,como me vestir para o ambiente de trabalho,ter boa postura, levantar quando um cliente ou outra pessoa da empresa estiver falando comigo,ter bom convivio com os colegas de trabalho,sempre olhando nos olhos das pessoas quando estiver conversando,saber organizar os arquivos ter uma mesa organizada etc... renata berte de avila

Muito claro, objetivo. Parabéns ótimo curso. GESSICA MARTINS PEREIRA

muito otimo belo curso com ele pude tirar muitas duvidas,recomendo para todos edinerica pinheiro dos santos

Gostei. Louise Mariane Santos Bernardes

muito bom,adorei o curso amanda marta de melo ferreira

Muito bom!Sou recepcionista de UBS e esse curso foi de grande ajuda,principalmente em cuidar da aparência. giselia regiane silva santos

muito bom Elisangela dos Santos Santana

otimo ludymilla cornelio vieira

Muito bom gostei ADEILMO DA SILVA SALUSTIANO