Recepcionista

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Curso Grátis de Recepcionista - com opção de certificado válido

Curso de Recepcionista

O profissional recepcionista é um prestador de serviço que exerce papel estratégico dentro da empresa. Reconhecer a importância e responsabilidade deste profissional possibilita demonstrar ao cliente a qualidade e a excelência da empresa. O papel da recepcionista, dentro da organização, é de desenvolver um trabalho eficaz que contribua para o fluxo produtivo dos clientes internos e externos.

O recepcionista é a carta de apresentação de uma empresa ao público e ao potencial cliente.

Com este curso de recepcionista, o aluno aprenderá:

  • Princípios de marketing pessoal e etiqueta;
  • Ética e perfil profissional do bom recepcionista;
  • Noções de arquivo;
  • Atendimento ao cliente e ao público;
  • e muito mais!

Curso ideal para estudantes e profissionais de recursos humanos, comércio/vendas, secretariado, recepcionistas.

Com o seguinte conteúdo programático:

Introdução
Perfil Ideal da Recepcionista
Marketing Pessoal
Etiqueta Social
Ética Profissional
O Arquivo
Comunicação
Relacionamento Intrapessoal e Interpessoal
Atendimento ao Cliente
Qualidade de Atendimento ao Público
Atendimento Telefônico
Bibliografia/Links Recomendados

FICHA DE INFORMAÇÕES
Embasamento Legal: nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
Pré-requisitos: não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório).
Carga Horária do Certificado: 35 horas
Objetivos: curso livre para Qualificação Profissional, onde o aluno aprenderá as principais rotinas do recepcionista, qual o perfil ideal do profissional, marketing pessoal, etiqueta social, conhecimentos básicos de arquivo, fundamentos da comunicação, relacionamento intra e interpessoal, atendimento ao cliente, atendimento ao público, atendimento telefônico.

Vantagens do Certificado:

* Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego;
* Aumentar suas chances de promoção no emprego (atual);
* Completar horas em atividades Extracurriculares (geralmente exigidas em Faculdades);
* Progressão Funcional para Servidores Públicos;
* Pré-Requisito para concursos e cursos.

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Curso de Recepcionista

Este é um curso 4.8 estrelas. Total de 402 avaliações.

Depoimentos

muito bom. excelente, estao de Parabens joselinamoreira silva

Posso avaliar de forma coerente, com sugestão para essa empresa. Levar as empresas, de forma presencial. Qualificação profissional, é de vital importância para o cliente, funcionário e a empresa. Josedaura justino da silva

Muito bom... sensacional e completo... debora cristiane camara lemos

Muito bom. Camila Freitas Santos Souza

perfeito muito bom eu gostei e aprendi muito Gustavo da Silva Santos

otimo ROSINEIDE DA SILVA SANTOS

Curso muito bom, estou desenvolvendo um conhecimento importante para a área de recepcionista. Thais da silva menezes

Bom Jessica Rosa Goncalves Rego

ótimo!!!!! bianca

Muito fácil e objetivo. Gostei muito. Lorena Finelli

Excelente, me acrescentou muito! NAILMA ROSARIO DA SILVA

otimo AMILTON RODRIGUES DA SILVA

super amei esse curso muito produtivo valeu !!!! Lidiane Silva

Curso muito bom janaina yara santana elias david

Excelente, curso com uma forma simples de entender, bem explicativo e com o melhor conteúdo. Otavio Antonio da Silva Junior

Muito proveitoso!! Beatriz de Jesus Souza Merlim

Bom Thamires dos Santos Cabral

muito bom. Mariane Rosa dos Santos

muito bom Mykaella Munique A M

muito bom apredir muita coisa maria antonia gomes fernandes