Recepcionista

Este curso é GRÁTIS. Aproveite!.
Totalmente livre de mensalidades.

AssinarGRÁTIS*

Curso Grátis de Recepcionista - com opção de certificado válido

Curso de Recepcionista

O profissional recepcionista é um prestador de serviço que exerce papel estratégico dentro da empresa. Reconhecer a importância e responsabilidade deste profissional possibilita demonstrar ao cliente a qualidade e a excelência da empresa. O papel da recepcionista, dentro da organização, é de desenvolver um trabalho eficaz que contribua para o fluxo produtivo dos clientes internos e externos.

O recepcionista é a carta de apresentação de uma empresa ao público e ao potencial cliente.

Com este curso de recepcionista, o aluno aprenderá:

  • Princípios de marketing pessoal e etiqueta;
  • Ética e perfil profissional do bom recepcionista;
  • Noções de arquivo;
  • Atendimento ao cliente e ao público;
  • e muito mais!

Curso ideal para estudantes e profissionais de recursos humanos, comércio/vendas, secretariado, recepcionistas.

Com o seguinte conteúdo programático:

Introdução
Perfil Ideal da Recepcionista
Marketing Pessoal
Etiqueta Social
Ética Profissional
O Arquivo
Comunicação
Relacionamento Intrapessoal e Interpessoal
Atendimento ao Cliente
Qualidade de Atendimento ao Público
Atendimento Telefônico
Bibliografia/Links Recomendados

FICHA DE INFORMAÇÕES
Embasamento Legal: nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
Pré-requisitos: não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório).
Carga Horária do Certificado: 35 horas
Objetivos: curso livre para Qualificação Profissional, onde o aluno aprenderá as principais rotinas do recepcionista, qual o perfil ideal do profissional, marketing pessoal, etiqueta social, conhecimentos básicos de arquivo, fundamentos da comunicação, relacionamento intra e interpessoal, atendimento ao cliente, atendimento ao público, atendimento telefônico.

Vantagens do Certificado:

* Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego;
* Aumentar suas chances de promoção no emprego (atual);
* Completar horas em atividades Extracurriculares (geralmente exigidas em Faculdades);
* Progressão Funcional para Servidores Públicos;
* Pré-Requisito para concursos e cursos.

Se você gostou desse curso, pode gostar também de:



Curso de Recepcionista

Este é um curso 4.8 estrelas. Total de 544 avaliações.

Depoimentos

Maravilhoso. Carla Neris Santana De Souza

recepcionista Gabriela ferreira dos anjos

gostaria de receber as questores, para ver onde eu errie ou acertei.obrigada lucia pereira de souza

Perfeito DERIELE MOURA DA SILVA

gostei muito ana paula borges

excelente tudo. material as explicações. obrigada. Arcélia do Socorro Queiroz de Miranda

EXCELENTE...................... MARLI NOVAES

muito bom , adorei mim ajudou muito FRANCISLAYNY ERIKA SANTOS DE OLIVEIRA

Amei o curso Joeferson Lima dos Santos

Excelente cleidiane dos anjos rocha

otimo vania alvarenga

ótimo, muitas informações... muito bom mesmo roberta rodrigues de souza

Show de bola muito bom Marina de Cássia Vieira Barth

Ótimo. Claro e objetivo. Amanda Andreia Caetano Braz

muito bom aprendi bastante nota dez marta silva dos santos

maravilhoso o curso. tudo explicado corretamente. Thayna Gaspar

boa flavio dos santos de oliveira

Excelente curso, vai me ajudar muito no meu curriculo e vida profissional! Gabriel Santos De Souza

Tinha receios em fazer algum curso on-line e após realizar, foi gratificante. Sempre que for possível irei realizar. Estão de Parabéns a empresa por proporcionar essa ferramenta. Dayves Santos Lucena

As perguntas são muito dificies rosely de souza ribeiro