Curso de Gestão de Conflitos Online Grátis

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Curso grátis de Gestão de Conflitos - com opção de certificado válido!

Curso grátis de Gestão de Conflitos

Conflito é uma situação em que há um sentimento de hostilidade entre duas ou mais pessoas. Ele pode ser gerado por diversas razões, como questão de valores, personalidade, status, percepção, informações divergentes, informações ocultadas, funções, hierarquia, entre outros. Não há como viver sem a ocorrência de eventuais conflitos, mas é possível administrá-los, contorná-los ou mesmo solucioná-los.

Com este curso grátis de Gestão de Conflitos, o aluno aprenderá como atuar de modo a minimizar e solucionar conflitos. Com tópicos como:

  • O que é gestão de conflitos?
  • Análise de situações conflitantes;
  • Como medir o clima organizacional;
  • Estratégias de resolução de conflitos;
  • e mais.

Curso especialmente indicado para estudantes e profissionais de Recursos Humanos, Administração de Empresas, Psicologia Organizacional, empreendedores, etc.

Com o seguinte conteúdo programático:

Introdução - O que são conflitos? 
O que é Gestão de Conflitos?
Cultura Organizacional: Conceitos
Dimensões, níveis e classificações da cultura organizacional
Clima Organizacional
Gestão da cultura organizacional
Gestão do clima organizacional
Análise de situações potencialmente conflitiva
Análise da situação conflitiva
Resultados da situação conflitiva
Estratégias para a resolução de conflitos
O sistema de comunicação interpessoal
Estilos Comportamentais
Bibliografia/Links Recomendados

 
FICHA DE INFORMAÇÕES
Embasamento Legal: nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
Pré-requisitos: não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório).
Carga Horária do Certificado: 40 horas

Objetivos: curso livre para Qualificação Profissional, onde o aluno aprenderá os conceitos básicos da gestão de conflitos; o que são conflitos, o que é gestão de conflitos, cultura organizacional: conceitos, dimensões, níveis e classificações; clima organizacional, gestão da cultura organizacional, gestão do clima organizacional, análise de situações potencialmente conflitivas, análise de situação conflitiva, resultados da situação conflitiva, estratégias para resolução de conflitos, sistema de comunicação interpessoal, estilos comportamentais.

Vantagens do Certificado:

* Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego;
* Aumentar suas chances de promoção no emprego (atual);
* Completar horas em atividades Extracurriculares (geralmente exigidas em Faculdades);
* Progressão Funcional para Servidores Públicos;
* Pré-Requisito para concursos e cursos.

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Curso de Gestão de Conflitos

Este é um curso 4.9 estrelas. Total de 95 avaliações.

Depoimentos
Assunção Rodrigues dos Santos

1 mes atrás (24-07-2020)

Maravilhoso muito aprendizagem, ajudou muito na minha formação, bem claro com muitas informações relevantes, muito agradecida pela oportunidade

Henriques Maianda

2 meses atrás (16-07-2020)

99 % éficais para todas pessoais que trabalham com pessoas e não só. Pois que ajuda no desenvolvimento harmonioso de todos envolvidos na mesma causa.

emilio dias lopes

2 meses atrás (03-07-2020)

Muito bom, fantástico .Para conhecimento enorme colocar empratica susseco garantido na tragédia das conquistas. Obrigado a todos

David Figueiredo de Almeida

3 meses atrás (31-05-2020)

Material muito bem explicado, de fácil compreensão e aborda os tópicos que parecem ser mais relevantes mesmo. A única sugestão é que talvez precise de mais exemplos em alguns tópicos, exemplos do cotodiano.

Hedilma sandes vasconcelos

3 meses atrás (31-05-2020)

Achei um pouco complicado de compreender tenho muitas dúvidas,gostaria de poder refazer a prova.Pois acho que preciso aprender muito ainda.