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Curso de Gestão de Conflitos Online Grátis

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Curso grátis de Gestão de Conflitos - com opção de certificado válido!

Curso grátis de Gestão de Conflitos

Conflito é uma situação em que há um sentimento de hostilidade entre duas ou mais pessoas. Ele pode ser gerado por diversas razões, como questão de valores, personalidade, status, percepção, informações divergentes, informações ocultadas, funções, hierarquia, entre outros. Não há como viver sem a ocorrência de eventuais conflitos, mas é possível administrá-los, contorná-los ou mesmo solucioná-los.

Com este curso grátis de Gestão de Conflitos, o aluno aprenderá como atuar de modo a minimizar e solucionar conflitos. Com tópicos como:

  • O que é gestão de conflitos?
  • Análise de situações conflitantes;
  • Como medir o clima organizacional;
  • Estratégias de resolução de conflitos;
  • e mais.

Curso especialmente indicado para estudantes e profissionais de Recursos Humanos, Administração de Empresas, Psicologia Organizacional, empreendedores, etc.

Com o seguinte conteúdo programático:

Introdução - O que são conflitos? 
O que é Gestão de Conflitos?
Cultura Organizacional: Conceitos
Dimensões, níveis e classificações da cultura organizacional
Clima Organizacional
Gestão da cultura organizacional
Gestão do clima organizacional
Análise de situações potencialmente conflitiva
Análise da situação conflitiva
Resultados da situação conflitiva
Estratégias para a resolução de conflitos
O sistema de comunicação interpessoal
Estilos Comportamentais
Bibliografia/Links Recomendados

 
FICHA DE INFORMAÇÕES
Embasamento Legal: nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
Pré-requisitos: não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório).
Carga Horária do Certificado: 40 horas

Objetivos: curso livre para Qualificação Profissional, onde o aluno aprenderá os conceitos básicos da gestão de conflitos; o que são conflitos, o que é gestão de conflitos, cultura organizacional: conceitos, dimensões, níveis e classificações; clima organizacional, gestão da cultura organizacional, gestão do clima organizacional, análise de situações potencialmente conflitivas, análise de situação conflitiva, resultados da situação conflitiva, estratégias para resolução de conflitos, sistema de comunicação interpessoal, estilos comportamentais.

Vantagens do Certificado:

* Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego;
* Aumentar suas chances de promoção no emprego (atual);
* Completar horas em atividades Extracurriculares (geralmente exigidas em Faculdades);
* Progressão Funcional para Servidores Públicos;
* Pré-Requisito para concursos e cursos.

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Curso de Gestão de Conflitos

Este é um curso 4.9 estrelas. Total de 65 avaliações.

Depoimentos

Maria Jose Moraes Ferreira

2 semanas atrás (04-09-2018)

Conteúdo excelente! Porém não fiquei satisfeita com minha nota. como faço para ver os meus erros e acertos na prova?




MANOELRODRIGUES ALVES

2 meses atrás (14-07-2018)

Muito bom este curso me ajudou muito na minha vida profissional e pessoal, muito dinâmico e atual recomendo




Luciana dos Santos Moraes

2 meses atrás (03-07-2018)

Muito bom pois me fez observar coisas q antes não observava e identificar meu estilo comportamental o q me ajudou a entender q estou no caminho certo é não no errado como pensava antes




Jéssica Maria de Araújo da Silva

3 meses atrás (17-06-2018)

Muito interessante e bastante útil não só pra uma organização mais para o dia a dia, um curso desse acredito que todos deveriam fazer é até mesmo colocar em prática.




ODILEY DE ALMEIDA SANTOS

4 meses atrás (14-05-2018)

Ótimo curso, pois gerir conflitos não é uma tarefa muito fácil. Por isso, o curso orienta no sentido de conhecer as atitudes das pessoas e o momento de certo de agir com bom senso. 5 estrelas.




Ivanildo Daros

5 meses atrás (17-04-2018)

Foi bem produtivo este curso, trás vários conceitos e exemplos que ajudam a atender melhor qual a melhor forma de lidar com os conflitos do dia a dia.




Waldelene Maria Cristóvão

9 meses atrás (25-11-2017)

Faço atualmente um outro curso de gestão de pessoas,esse presencial.Aprofundar os conhecimentos na área foi o que me trouxe até aqui,onde tenho acessado conhecimentos bem além do que vi até o momento no curso presencial.Estou bastante satisfeita no referente aos conteúdos aqui colocados ,os quais já estão incrementado tudo que eu conhecia até hoje sobre o tema ora estudado.Parabéns e obrigada!




Leandro Maciel da Silva

9 meses atrás (21-11-2017)

curso muito bom e de fácil compreensão material didático bem elaborado de fácil pesquisa e de entendimento, valeu a pena fazer este curso.




Vania Mara Del Guercio

1 ano atrás (02-09-2017)

Curso bem organizado, prático, objetivo mas com excelente conteúdo que traz todas as informações pertinentes e importantes no que diz respeito a Conflitos sua Mediação e Conciliação. Gostei muito.




Rene silva gusmão

1 ano atrás (07-07-2017)

amei o curso, conteúdo muito rico muito bakana para quem trabalha na área de hotelaria e restaurante, enriqueceu muito o meu conhecimento...grato.




alcimar gomes do carmo

1 ano atrás (15-05-2017)

Excelente material, bem atualizado, esta ajudando a melhorar cada vez mais o meu conhecimento. Brevemente estarei fazendo a prova para adquirir o meu certificado. Aproveitando o ensejo, gostaria se tem o curso de Gestão de Pessoas. Grato Alcimar Gomes do Carmo




Valter Borges de Melo

1 ano atrás (03-04-2017)

Este curso é muito execelente, trouxe para mim grande conhecimento e uma visão holística. Sua metodologia é muito excelente de atualização na administração pública e privada.




Alcione Maria de Medeiros Bezerra

1 ano atrás (20-11-2016)

Excelente curso. Me proporcionou um elevado conhecimento com qualidade. Super indico este site maravilhoso.




ANTONIO RODRIGUES DA SILVA JUNIOR

1 ano atrás (22-09-2016)

Abordou diversas questões primordiais para resolvermos conflitos. Muito útil por se tratar de um Conciliador




Márcio Antônio Alcides

2 anos atrás (09-09-2016)

Eu gostei bastante do curso acho que sera de grande utilidade para mim,e creio que pode ajudar muito profissionais da area




Márcio Antônio Alcides

2 anos atrás (24-08-2016)

Embora eu já trabalhe na área é sempre bom ter um visão diferente do assunto em questão, gestão conflitos o que mais se faz visível e a complexidade da situação na sua totalidade.




edwilson cardoso

2 anos atrás (14-04-2016)

Muito bom o curso, pois abriu minha visão, no que tange a lidar com os conflitos diários em uma corporação.




Francisco Antonio de Brito

2 anos atrás (12-04-2016)

Excelente Curso: GESTÃO DE CONFLITOS. Elevou meus conhecimentos. Divulgarei e recomendarei a todas pessoas. E os demais cursos sob a égide da PRIME CURSOS. Obrigado pela oportunidade, o aprendizado é vital para minha vida profissional. Estamos de Parabéns.




Francisco Antonio de Brito

2 anos atrás (12-04-2016)

A metodologia de ensino é eficiente e eficaz. Estudei reiteradamente as lições de aulas de todo o curso: Gestão de Conflitos, até fixar os conhecimentos e aptos a realizar a prova, a realizei com sucesso. Parabéns, Prime Cursos.




Paulo Alberto Rocha Otsuka

2 anos atrás (26-03-2016)

Muito bom, atendeu minhas necessidades, uma realidade que vivo na empresa que trabalho vai ser muito bem atendida por decorrência dessas gestões de conflitos.