Curso de Gestão de Conflitos Online Grátis

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Curso grátis de Gestão de Conflitos - com opção de certificado válido

Curso de Gestão de Conflitos

Conflito é uma situação em que há um sentimento de hostilidade entre duas ou mais pessoas. Ele pode ser gerado por diversas razões, como questão de valores, personalidade, status, percepção, informações divergentes, informações ocultadas, funções, hierarquia, entre outros. Não há como viver sem a ocorrência de eventuais conflitos, mas é possível administrá-los, contorná-los ou mesmo solucioná-los.

Com este curso grátis de Gestão de Conflitos, o aluno aprenderá como atuar de modo a minimizar e solucionar conflitos. Com tópicos como:

  • O que é gestão de conflitos?
  • Análise de situações conflitantes;
  • Como medir o clima organizacional;
  • Estratégias de resolução de conflitos;
  • e mais.

Curso especialmente indicado para estudantes e profissionais de Recursos Humanos, Administração de Empresas, Psicologia Organizacional, empreendedores, etc.

Com o seguinte conteúdo programático:

Introdução - O que são conflitos? 
O que é Gestão de Conflitos?
Cultura Organizacional: Conceitos
Dimensões, níveis e classificações da cultura organizacional
Clima Organizacional
Gestão da cultura organizacional
Gestão do clima organizacional
Análise de situações potencialmente conflitiva
Análise da situação conflitiva
Resultados da situação conflitiva
Estratégias para a resolução de conflitos
O sistema de comunicação interpessoal
Estilos Comportamentais
Bibliografia/Links Recomendados

 
FICHA DE INFORMAÇÕES
Embasamento Legal: nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
Pré-requisitos: não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório).
Carga Horária do Certificado: 40 horas

Objetivos: curso livre para Qualificação Profissional, onde o aluno aprenderá os conceitos básicos da gestão de conflitos; o que são conflitos, o que é gestão de conflitos, cultura organizacional: conceitos, dimensões, níveis e classificações; clima organizacional, gestão da cultura organizacional, gestão do clima organizacional, análise de situações potencialmente conflitivas, análise de situação conflitiva, resultados da situação conflitiva, estratégias para resolução de conflitos, sistema de comunicação interpessoal, estilos comportamentais.

Vantagens do Certificado:

* Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego;
* Aumentar suas chances de promoção no emprego (atual);
* Completar horas em atividades Extracurriculares (geralmente exigidas em Faculdades);
* Progressão Funcional para Servidores Públicos;
* Pré-Requisito para concursos e cursos.

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Curso de Gestão de Conflitos

Este é um curso 4.8 estrelas. Total de 304 avaliações.

Depoimentos

Curso bem instigante, que nos leva ao autoconhecimento. Obrigada! Eneide Helena da Silva

um ganho de conhecimento excelente... danilo cesznek nicolau lira

AMEI O CURSO jéssica silva de andrade

Curso bem organizado, prático, objetivo mas com excelente conteúdo que traz todas as informações pertinentes e importantes no que diz respeito a Conflitos sua Mediação e Conciliação. Gostei muito. Vania Mara Del Guercio

Muito bom. Gilberto Santos Brito

Otimo! Laureana Sibele Felicio

amei o curso, conteúdo muito rico muito bakana para quem trabalha na área de hotelaria e restaurante, enriqueceu muito o meu conhecimento...grato. Rene silva gusmão

Boa tarde tudo bem este curso é muito bom JOSE ADAILTON SILVA

Excelente curso! Vale muito a pena! Renata Araujo

Muito bom curso!!! RAPHAEL ORSI LOPES

muito rico em lições, conteúdo ótimo. joel da silva rodrigues

Excelente material, bem atualizado, esta ajudando a melhorar cada vez mais o meu conhecimento. Brevemente estarei fazendo a prova para adquirir o meu certificado. Aproveitando o ensejo, gostaria se tem o curso de Gestão de Pessoas. Grato Alcimar Gomes do Carmo alcimar gomes do carmo

Este curso é muito execelente, trouxe para mim grande conhecimento e uma visão holística. Sua metodologia é muito excelente de atualização na administração pública e privada. Valter Borges de Melo

Ótimo!!! Jurandy Xavier Da Silva

muito bom JOSE ADAILTON SILVA

Muito bom... Emilliano Gabriel Macêdo

Excelente!! Boa abordagem do assunto e de fácil entendimento. Parabéns. Alípio da Cruz Carmo Júnior

ainda não terminei o curso mais estou adorando o nível dele e top kelly suely soares da costa

muito gratificante HUMBERTO MARQUES DA SILVA

Excelente curso. Me proporcionou um elevado conhecimento com qualidade. Super indico este site maravilhoso. Alcione Maria de Medeiros Bezerra