porteiro atendendo um cliente na recepção de um hotel.

Como se tornar porteiro: guia passo a passo para ingressar na profissão

Para quem está procurando uma profissão que ofereça estabilidade e segurança, ser porteiro pode ser uma boa opção. O porteiro é responsável por controlar o acesso de pessoas e veículos em condomínios, empresas e outros locais, além de prestar informações e orientações aos visitantes. Mas como se tornar um porteiro?

O primeiro passo para se tornar um porteiro profissional é realizar um curso de especialização na área, assim você garante que estará apto a realizar as tarefas diárias atreladas a profissão. Além disso, é importante ter conhecimentos básicos de informática, segurança patrimonial, boa comunicação e relacionamento interpessoal. Para se candidatar a uma vaga de porteiro, é preciso ter disponibilidade de horários, já que muitas vezes o trabalho envolve turnos noturnos e finais de semana.

Alguns condomínios e empresas também oferecem treinamentos internos para seus funcionários. Com a formação adequada e experiência na área, o porteiro pode ter oportunidades de crescimento profissional, como se tornar chefe de portaria ou supervisor de segurança.

Entendendo a profissão

Se tornar um porteiro pode ser uma ótima opção para quem busca uma carreira na área de segurança privada. Essa profissão é responsável por controlar o acesso de pessoas e veículos em estabelecimentos públicos ou privados, garantindo a segurança do local e de seus ocupantes.

Atribuições do porteiro

Controle de acesso: uma das principais atribuições de um porteiro é controlar o acesso de pessoas e veículos ao local, sempre verificando identidade e autorização de entrada. Esse procedimento é necessário para proporcionar maior segurança ao local e visa impedir que pessoas sem autorização tenham acesso ao estabelecimento.

Recepcionar visitantes: outra função do porteiro é recepcionar os visitantes e encaminhá-los ao local desejado. Essa orientação visa tornar mais pratico a visita da pessoa e exige que o porteiro saiba exatamente a localização das salas ou casas do local onde trabalha.

porteiro recepcionando moradores

Monitoramento: é função do porteiro realizar o controle e monitoramento das câmeras de segurança e alarmes do local, esse procedimento é necessário para haver maior segurança e controle do estabelecimento.

Zelar pela segurança: O porteiro precisa estar sempre atendo a qualquer situação fora do comum para conseguir agir da forma mais rápido e eficiente para evitar qualquer transtorno. Seja com indivíduos não autorizados ou situações de risco.

Rondas: em caso de não haver um vigilante no local para auxiliar o porteiro pode também realizar pequenas rondas periódicas no local para garantir a segurança.

Atender demandas dos moradores: o porteiro tem a obrigação de atender as solicitações do moradores ou locatários do local, seja de recebimento de uma encomenda ou demais solicitações diárias.

Perfil profissional necessário

Para se tornar um porteiro, é importante ter algumas características pessoais que favorecem as relações interpessoais, já que o porteiro trabalha diretamente com atendimento ao público. Algumas dessas características incluem:

Boa comunicação: uma das qualidades indispensáveis de um bom porteiro é a comunicação, saber como conversar e se relacionar com os visitantes e moradores do lugar, isso facilita as interações e aproxima as relações, tornando o cotidiano mais agradável para o porteiro e as pessoas do local.

Organização e atenção: Ser organizado é uma qualidade que ajuda não apenas no trabalho mas na vida, planejar suas ações dos dias poupa esforços e tempo na hora da execução.

Ética profissional: A ética profissional refere-se aos princípios e valores que regem o comportamento das pessoas em um ambiente de trabalho. Ela abrange uma ampla gama de condutas, incluindo honestidade, integridade, transparência, responsabilidade, respeito pelos outros e compromisso com a qualidade.

porteiro sorrindo no saguão de entrada de um estabelecimento.

A ética profissional é fundamental para criar um ambiente de trabalho positivo e produtivo, além de ser crucial para o desenvolvimento de relações de confiança entre o porteiro e os moradores e visitantes do estabelecimento.

Trabalho em equipe: o porteiro também precisa saber trabalhar em equipe, em lugares maiores é necessário mais de um porteiro por turno para dar conta do fluxo de trabalho. Nessa situação é necessário que o porteiro saiba compartilhar as tarefas com seus colegas de trabalho para que o fluxo de trabalho não seja comprometido.

Conhecimentos básicos em informática: Conforme a tecnologia avança se tornou necessário o conhecimento de informática para atuar como porteiro, já que vários softwares que auxiliam no monitoramento, como programas de monitoramento por câmeras necessitam ser operados pelos profissionais.

Além disso, é importante que o porteiro tenha disponibilidade para trabalhar em turnos, já que essa é uma profissão que exige trabalho em horários alternativos, incluindo finais de semana e feriados.

calendário com um alfinete marcando o dia 21

Requisitos legais e certificações

Para se tornar um porteiro, é necessário atender a certos requisitos legais e obter as certificações necessárias. Abaixo você confere os requisitos legais e as certificações necessárias para se tornar um porteiro.

Documentação necessária

Para se tornar um porteiro, é necessário possuir documentação válida, como RG, CPF e comprovante de residência. Possuir um curso preparatório para o cargo de porteiro é um diferencial que certamente irá te garantir uma vaga. Além disso, é importante ter um histórico limpo e não ter antecedentes criminais.

Cursos e treinamentos

Fazer um curso de porteiro ira te proporcionar o conhecimento necessário para exercer o cargo com profissionalismo e qualidade. Os cursos de porteiro podem abranger tópicos como segurança, atendimento ao cliente, comunicação e primeiros socorros. E ao realizar um curso voltado para a área da portaria, você garante melhores oportunidades de emprego no ramo.

Porteira auxiliando clientes.

Além disso, é importante que os porteiros sejam treinados para usar equipamentos de segurança, como câmeras de vigilância, alarmes e sistemas de controle de acesso. Esses treinamentos garantem que os porteiros possam realizar suas funções de maneira eficiente e segura.

Para se tornar um porteiro, é necessário atender a certos requisitos legais e obter as certificações necessárias. Embora não seja obrigatório ter um curso ou treinamento específico, é altamente recomendado que os candidatos se qualifiquem para a função.

Como procurar emprego de porteiro?

Elaboração de currículo de porteiro

O currículo é um documento importante na busca de emprego. Ele deve ser elaborado de forma clara e objetiva, destacando as habilidades e experiências relevantes para a vaga de porteiro. É importante que o candidato inclua informações sobre cursos de qualificação profissional na área de segurança e portaria.

Além disso, o candidato deve incluir informações sobre sua disponibilidade de horários e escalas de trabalho. É importante que o currículo seja atualizado e adaptado para cada vaga de emprego.

Leia também: 10 pontos no seu currículo que agradam os recrutadores

Procura de Vagas e Networking

Existem diversas formas de procurar emprego na área de portaria. O candidato pode buscar vagas em sites de emprego, como a Catho, Vagas.com, Infojobs e Gupy. Também é possível procurar vagas diretamente em condomínios e empresas.

Outra forma de encontrar vagas é por meio de networking. O candidato pode participar de eventos e feiras de emprego na área de segurança e portaria, além de se conectar com profissionais da área por meio de redes sociais, como o LinkedIn.

É importante que o candidato esteja sempre atualizado sobre as oportunidades de emprego na área de portaria e mantenha um networking ativo para aumentar suas chances de encontrar uma vaga de emprego adequada.

Habilidades práticas e teóricas

Para se tornar um porteiro, é necessário ter habilidades práticas e teóricas. Essas habilidades são essenciais para garantir a segurança dos moradores e visitantes do condomínio.

Comunicação Eficaz

Uma das habilidades mais importantes para um porteiro é a comunicação eficaz. Ele precisa ser capaz de se comunicar de forma clara e eficiente com os moradores, visitantes e colegas de trabalho. Isso inclui boa habilidade verbal e escrita. Além disso, ele deve ser capaz de lidar com situações difíceis e delicadas, como lidar com pessoas em situação de rua ou estranhos.

Técnicas de Segurança

Outra habilidade importante para um porteiro é ter conhecimento em técnicas de segurança. Ele precisa ser capaz de identificar situações de risco e agir rapidamente para garantir a segurança dos moradores e visitantes. Além disso, ele deve estar ciente das políticas e procedimentos de segurança do condomínio e ser capaz de aplicá-los adequadamente.

Para desenvolver essas habilidades, é recomendado que o porteiro participe de treinamentos e cursos de capacitação. Isso pode incluir treinamento em técnicas de comunicação, gerenciamento de conflitos, primeiros socorros e segurança patrimonial. Com essas habilidades, um porteiro pode desempenhar suas funções com eficiência e garantir a segurança dos moradores e visitantes do condomínio.

Crescimento na Carreira

Para quem deseja crescer na carreira de porteiro, existem algumas opções de especializações que podem ser feitas para aprimorar as habilidades e conhecimentos técnicos.

Especializações

Uma opção é o curso de formação de vigilantes, que aborda assuntos como segurança patrimonial, primeiros socorros, defesa pessoal, entre outros temas. Outra opção é o curso de CFTV (Circuito fechado de televisão), que ensina sobre o funcionamento de câmeras de segurança e sistemas de monitoramento.

Além disso, é importante que o porteiro esteja sempre atualizado sobre as leis e regulamentações relacionadas à sua profissão. Por isso, participar de cursos e treinamentos sobre a legislação trabalhista e de segurança pode ser uma boa opção para se manter informado e atualizado.

Promoções e Transições de Carreira

Para quem busca promoções e transições de carreira, é importante demonstrar interesse e comprometimento com o trabalho. Procurar assumir responsabilidades extras, como liderar a equipe de portaria ou treinar novos funcionários, pode ser uma forma de se destacar e ser reconhecido pelo empregador.

Outra opção é buscar oportunidades em empresas maiores, que ofereçam mais possibilidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Nesse caso, é importante estar atento às vagas disponíveis e enviar currículos para as empresas que oferecem as melhores oportunidades.

Para crescer na carreira de porteiro, é importante buscar especializações, se manter atualizado sobre a legislação e regulamentações da profissão, e demonstrar interesse e comprometimento com o trabalho.

Curso de Porteiro Online Grátis

porteiro

Para se tornar um porteiro eficiente, é necessário possuir habilidades além de uma boa comunicação! O cargo de porteiro demanda uma gestão integral das necessidades de segurança e logística de um estabelecimento, o profissional precisa ter conhecimento em uma variedade de áreas, incluindo procedimentos de segurança, atendimento ao cliente, técnicas de comunicação, primeiros socorros, e controle de acesso. Por isso, a qualificação profissional é crucial, bem como o interesse em formação continuada em campos relacionados, como segurança patrimonial, gestão de crises, tecnologias de segurança, atendimento de excelência ao cliente, entre outros.


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